18.10

Вопрос #61179
как вернуть свои деньги если банк расторг договор в одностороннем порядке

Автор:

Инна Б , Город: Чита / край Забайкальский, 18.10.2021 07:38:15

Суть вопроса:

Открыла онлайн счет в банке Киви кошелек, Перевела с карты 90000 рублей для перевода физическому лицу, при совершении перевода банк заблокировал операцию и счет, изначально требовали какие-либо подтверждающие документы, в конечном итоге объявили об одностороннем расторжении договора и не возвращают внесенную на счет сумму

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

18.10.2021 07:58

Здравствуйте. Направьте официальну претензию, если не ответят, то иск в суд. Но что-то на мошенничество похоже.

18.10.2021 10:36

Здравствуйте. Обратитесь с заявлением в полицию. Пусть проведут проверку по данному факту. Действительно, похоже на мошенничество. 

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 9.0
18.10.2021 20:10

Здравствуйте, необходимо обратится в банк с письменным заявлением о возврате денежных средств со счета. При отказе ы возврате возможно обратится в суд. Исходя из изложенного, возможно это мошенники, поэтому вам необходимо обратится с заявлением в полицию. По вашему заявлению будет проведена проверка и приняты меры к возвращению вам денежных средств.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Пользователь: Инна Б  
19.10.2021 03:14

Доброго времени суток. Подскажите как могу обратиться в суд если у меня нет договора на руках открывала счет онлайн и даже не сделала скриншот (Банк Киви кошелек) , они заблокировали мой счет, я немогу в него зайти. Общалась по горячей линии и по электронной почте. 

19.10.2021 08:12

Пишите заявление в полицию по факту совершения в отношении вас мошенничества

Здравствуйте!

Вы можете направить официальную претензию заказным письмом с уведомлением. Попросите направить документы по счету. Одновременно можете направить претензию на сайте банка.

Вероятно у банка появились сомнения в проведенной денежной операции. Необходимо знать содержание запроса банка. Вы можете предоставить подтверждающие документы по переводу.

Вы можете обратиться в суд. Если банк не предоставит документы по счету, можете просить суд обязать банк предоставить необходимые документы.

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?