12.09

Вопрос #60504
Курьер отвёз не оригинальный товар клиенту

Автор:

Александр , Город: Ставрополь / край Ставропольский, 12.09.2021 03:25:05

Суть вопроса:

Заказ был с Авито по соглашению двух сторон, был отправлен курьер на доставку - покупателю. Продавец под видом оригинального товара выставил объявление. Покупателем был приобретён товар, в следствии после приобретения (дома) товар увидели что не оригинальный. Связались с курьером, он говорит я тут ни при чём - просто доставляю посылки (не официально) Можно ли привлечь его к ответственности? Какое наказание может получить курьер?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Карьеру никакое наказание не грозит если он, курьер не подменил товар сам

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию продавцу, обратиться в суд. В суд нужно предоставить доказательства, подтверждающие описание товара, договоренности по оплате, передаче; оплату, передачу товара.

12.09.2021 07:24

Курьер - служба доставки. Вам подавать претензию продавцу необходмио, если чеки сохранились и затем в суд иск

12.09.2021 08:39

Здравствуйте. Если упаковка товара не повреждена, то обращаться с претензией Вам нужно к продавцу товара. Курьер осуществляет только доставку. Ответственности за содержимое он не несёт. Товар также могли подменить и при упаковке, такие случаи не редки. 

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 9.0
12.09.2021 23:15

Здравствуйте, вы можете обратится с претензией к продавцу о ненадлежащей продаже товара. Вы можете потребовать замену товара на оригинальный товар, который предполагался по договору или расторжения договора купли-продажи. При недостижении и неурегулировании ваших требований, вы можете обратится в суд с исковым заявлением.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?