09.09

Вопрос #60455
Возврат денежных средств

Автор:

Екатерина , Город: Мурманск / обл Мурманская, 09.09.2021 18:09:18

Суть вопроса:

Здравствуйте. Была оплачена работа по укладке линолеума. В течении ремонта эта услуга оказалась не нужна. В какие сроки могу отказаться с возможностью возврата денежных средств?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

09.09.2021 19:10

Здравствуйте. Вы можете отказаться в любой момент от договора, но вам нужно будет заплатить деньги за проделанную работу

Пользователь: Екатерина  
09.09.2021 19:13

Спасибо. А на какой закон и статью опираться? Компания "тычет" договором,что там указан гарантийный срок 90 дней,а отказ потребовался позде

09.09.2021 19:15

Вот

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пользователь: Екатерина  
09.09.2021 19:19

Услуга была заранее оплачена,но работы не проведены из-за ртказа с моей стороны. Обязаны ли они вернуть денежные средства?

09.09.2021 19:21

Да, конечно, обязаны вернуть деньги

А линолеум ваш или тех с кем договор на укладку заключали? 

Пользователь: Екатерина  
09.09.2021 20:52

Тех,с кем договор заключали

Тогда не все так радужно. Они закупили линолеум, понесли затраты... 

Пользователь: Екатерина  
09.09.2021 21:00

Линолеум оплачен и ща него возврата не просим . Была оплачена работа по его укладке и только за неё хотим вернуть (их работа не понадобилась)

Тогда ваши требования обоснованы и законны. 

Получается, что услуги не оказаны в срок. В зависимости по чьей вине произошла просрочка, стороны договора могут продлить срок. Нужно знать условия заключенного договора. Вы можете отказаться от услуг.

10.09.2021 07:59

Добрый день, вы вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, но должны компенсировать исполнителю фактические расходы, которые он понес. При этом, бремя доказывания несения фактических расходов лежит на исполнителе

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, обратиться в суд.

ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пользователь: Екатерина  
10.09.2021 19:40

А что делать,если в договоре прописано,что "Услуги по данному договору предоставляются в течении 90 дней",а они понадобились позже(т.е  стадия ремонта подошла к этой услуге позже,но она не понадобилась). Противоречат ли эти сроки закону?

Необходимо знать содержание всего договора. Вероятно указан срок оказания услуг.

Пользователь: Екатерина  
10.09.2021 22:22

Именно так. И что происходит по истечению этого срока?

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?