Вопрос #60201
Натолкнулся на юристов-мошенников

Добрый день. Подозреваю что повёлся на услуги юристов-мошенников, ситуацию распишу ниже.

20.08.2021 я приобрёл мобильный телефон в салоне связи МТС надлежащего качества, это была вынужденная покупка, т.к. предыдущий телефон резко перестал включаться и работать в принципе, и был отправлен в ремонт. На следующий день, 21.08.2021 г. телефон отремонтировали, и я поехал в тот же салон связи с целью вернуть новый, купленный вчера телефон. Но мне отказали в возврате, мотивировав отказ тем, что телефон является технически сложным устройством, и может быть возвращён/обменян на другой товар только при наличии тех или иных дефектов. Таковых в этом телефоне я не заметил, я просто хотел вернуть уплаченные за него деньги.

После этой ситуации я заинтересовался, является ли такой отказ законным, и решил поискать информацию в Интернете по этому вопросу. Точнее, я лишь заказал обратный звонок на одном из сайте в поисковой выдаче, чтобы мне перезвонили и проконсультировали по этой проблеме. 23.08. 2021 мне позвонили и сказали, что в моей ситуации нарушен закон о 1) возврате товара в течение 14 дней и 2) мошенничество, т.к. я обращался лично к продавцу и он озвучил якобы ложную причину невозврата товара. Далее мне сказали, что я могу не только вернуть товар обратно продавцу, но и получить моральную компенсацию за "мошенничество". Для более подробной информации предложили приехать в офис, что я и сделал.

Уже там, в офисе этой фирмы мне подтвердили, что в моём случае были нарушены права потребителя и мне причитается якобы компенсация. За плату (о чём по телефону сказано не было) обещали в досудебном порядке решить этот вопрос, подготовив претензию в ПАО МТС, жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и департамент торговли и услуг. При этом сумму компенсации обещали очень высокую, превышающую стоимость этого телефон в разы. Я в первый же день заплатил 35000 рублей за подготовку этих жалоб.

Через два дня, то есть сегодня, 25.08.2021 г. я по предварительной договорённости приехал в тот же офис, чтобы подписать эти документы, которые я перечислил выше и за которые заплатил 35000 рублей. Сразу скажу, что на руки мне копий этих жалоб не давали. И ещё в этот же день мне навязали другую услугу. Сказали, что мои права может защищать представитель, который лично приедет в этот салон связи и будет общаться с его руководством. За эту услугу попросили доплатить ещё 105000 рублей, причём в начале я отказался, поскольку такая сумма была мне не по карману. Но меня убедили, что без представителя риск проиграть дело очень велик, а с ним его вообще нет, и сумма компенсации станет только выше, то есть таким образом, я думаю, заманивали всё же заплатить им ещё и за это. Мне разрешили разбить платёж на части, то есть заплатить сегодня ещё 35000 рублей, а остальные 70000 после "успешного разрешения дела".

Каюсь, что только сегодня после возвращения домой не побрезговал сам посмотреть законы и увидел, что действительно есть Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в котором перечислены товары, не подлежащие обязательному обмену или возврату в течение 14 дней, в числе них - "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года". К ним, я не сомневаюсь, относится и приобретённый мной телефон.

Получается, что по телефону мне озвучили заведомо неверную информацию, не проинформировали о данном перечне, и все обещания о компенсации за мошенничество и т.д. - ложь, с помощью которой эта организация выжимает из людей деньги. В отзывах об этой организации, которые прочитал в интернете, также много жалоб именно на развод на деньги.

По плану, 27.08.2021 я вновь должен посетить этот офис и снова подписью утвердить новые жалобы, в которых указана иная сумма компенсации, ведь с представителем она якобы будет в два раза больше. Мне должны будут предварительно позвонить, я думаю сегодня, 26.08.2021, и уточнить, когда я смогу приехать.

Я прошу совета у настоящего юриста, как мне поступить в данной ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги или хотя бы избежать дальнейшей выплаты в 70000 рублей, которую я должен оплатить после "успешного завершения дела". Скажите, судя по той информации, что я описал выше, это реально мошенники, или всё таки они не обманули меня? Если да, то поможет ли написание заявления в полицию или другие органы? Может необходимо записать разговор, построенный так, чтобы мне вновь озвучили заведомо ложную информацию о возможности якобы компенсации, чтобы я смог доказать, что эта организация врёт людям?

Очень прошу дельного совета, могу ли я в этой ситуации как-то вернуть свои средства или это тупик. Прикладываю те договора и чеки, которые у меня есть от этой организации, чтобы Вы могли ознакомиться.