Вопрос #59140
Вернуть неисправный товар.

Здравствуйте! Попробуйте для начала весы поставить на ровную плотную поверхность, и сделать контрольные взвешивания. 

Так и делала,пол паркетный,ровный.

Взвесилась через минуту ещё раз,разница в 3 кг

Добрый день. Согласно 18 закона о защите прав потребителя, - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Большое спасибо.

Здравствуйте, вы можете обратится к продавцу с заявлением о замене весов на технически исправные или потребовать возвращения денежных средств. При отказе продавца в удовлетворении заявления вы можете обратится в суд с исковым заявлением.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Здравствуйте, Настя! Вы вправе, в случае обнаружения в товаре недостатков,по своему выбору :

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара

- или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.