Вопрос #58889
Ка возвратить товары

Здравствуйте! Если у Вас был чек на товары, которые были изъяты, то это уже сотрудники магазина Вас обворовали, нужно вызывать полицию и писать заявление.

Чек был и был предъявлен сотрудникам

В судебном порядке это возможно решить?

Положена ли компенсация за моральный вред причиненный неправомерными действиями сотрудников?

Здравствуйте, если вами заявление в магазин подано и неудовлетворено, вы можете обратится в суд с исковым заявлением о компенсации за изъятые продукты и взыскании морального вреда, причиненного сотрудниками магазина.

При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Составлено голосовое заявление по телефону горячей линии магазина(аналог жалобной книги)-это равноценно письменному заявлению?

Вам в суд нужно будет представить доказательство того, что вы обращались в досудебном порядке и Вам было отказано, лучше подайте письменно и направите ценным письмом с описью претензию на имя директора, в случае отказа, обращайтесь с приложенными доказательствами в суд. Если нужна более детальная консультация или помощь в составлении документов обращайтесь в лс.

Здравствуйте, будет расцениваться судом как доказательство. Но если есть возможность, перед обращением в суд желательно подать письменное заявление, в нем вы сможете детально описать все обстоятельства и изложить свои требования к магазину.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

В каких пределах возможно запросить компенсацию морального вреда?

Здравствуйте! Напишите заявление в полицию о привлечении сотрудников магазина к административной ответственности за самоуправсто или мелкое хищение, а также необходимо предъявить иск к юридическому лицу о взысканиии компенсации морального вреда и материального ущерба (стоимость продуктов).

Ст. 151 Гражданский кодекс Российской Федерации под моральным вредом понимает физические или нравственные страдания, которые могут быть причинены гражданину нарушением его прав. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Размер зависит от степени понесенных Вами нравственных и душевных переживаний, главное грамотно изложить свои требования в исковом заявлении.