23.05
Вопрос #58778
Покупка автомобиля у дилера
Автор:
Андрей ,
Город: Москва / регион Москва,
23.05.2021 20:40:08
Суть вопроса:
Здравствуйте! Заказал у официального делера лада авто с завода производителя. Заказывал у менеджера путем общения по телефону и онлайн. Внес предоплату назгаченную менеджером (5тр). Он оформил счет на автомобиль,где указывалась нужная мне комплектация,цвет и так же итоговая сумма. Сказал ждать два месяца,по истечении срока,он звонит и говорит,что авто пришло,но не оой комплектации ,что я заказывал,а первой (голая машина),плюс на нее установили допоборудование,так,что цена этого "голого" авто ,была значительно выше цены на ту комплектацию,что я заказывал. И пы тается впарить мне это авто или якобы идет мне га уступки и предлагает авто не с тем кузовом и не тем цветом,но за цену,что указана в счете на машину. Что мне делать
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
24.05.2021 06:56
Здравствуйте Андрей. В Вашей ситуации есть множество различных вариантов решения Вашей проблемы. Вы можете договориться с дилером и ждать своего автомобиля ещё какое-то время. А можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона о защите прав потребителей. Только обязательно предварительно предъявите претензию в письменном виде. В рамках этого Закона Вы можете взыскать с дилера и выплаченную Вами денежную сумму, и пени, штраф, а также денежную компенсацию морального вреда.
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?