07.04

Вопрос #58179
Покупка б/у товара с рук

Автор:

Анастасия , Город: Карачев / обл Брянская, 07.04.2021 11:46:11

Суть вопроса:

Здравствуйте, купила свадебное платье за 3000тр с рук при осмотре у продавца пятен не нашла, нашла их на след день дома. Сообщила об этом продавцу, на что он ответил что по его вине пятен быть не может, поскольку оно было одето на 3 часа

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 9.7
07.04.2021 11:51

Добрый день. К сожалению, при указанных обстоятельствах, вернуть платье и получить денежные средства назад, не представляется возможным.  

Пользователь: Анастасия  
07.04.2021 11:53

Здравствуйте, а если через суд? Или нет смысла, уйдёт больше средств, чем потрачено на товар

Адвокат: Катаев Андрей Николаевич   Рейтинг 9.7
07.04.2021 11:56

Да, затратите время, нервы и деньги, а результата не будет. Так, например  продавец заявит, что  пятна действительно были и она Вам их показывала, поэтому и назначила такую цену, Вы как покупатель осмотрели платье и все вса устроило. Либо укажет, что никаких пятен не было и вы тщательно осмотрели платье.

Пользователь: Анастасия  
07.04.2021 12:00

Спасибо большое, за помощь. Я думала, что можно что то сделать, хотела в суд идти заявление писать.... Опираясь на то, что у меня есть чек об оплате через сбербанк онлайн. 

07.04.2021 11:56

Здравствуйте! Даже, если были пятна на момент передачи Вам платья, то это, само по себе, не является основанием для расторжения договора купли-продажи. Такова специфика правоотношений по продаже товара, бывшего в употреблении, между физическими лицами.

Пользователь: Анастасия  
07.04.2021 12:00

Нет никакого договора, все сугубо на словах. 

07.04.2021 12:09

Есть договор между Вами, несмотря на то, что он не оформлен на бумаге, а "сугубо на словах". Более того, обязательства по сделке полностью исполнены сторонами. Шансов у Вас ни каких нет. За исключением того, что продавец настолько глуп окажется, что признает в суде Ваши требования. 

Пользователь: Анастасия  
07.04.2021 12:11

Спасибо большое за консультацию

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 9.0
07.04.2021 19:21

Здравствуйте, вы можете потребовать с продавца снижение стоимости и часть денежных средств. Вы можете потребовать возврата приобретённого платья и возвращения вам денежных средств.

При обращении с исковым заявлением в суд в суде потребуется доказать совершение между сторонами данной сделки купли-продажи.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Другие вопросы:

#69454 13.11.2025 (05:32)

Отмена бронирования номера в отеле

Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%. 06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69409 05.10.2025 (00:54) приватный

Приватный вопрос #69409

#69347 15.08.2025 (18:11)

Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?

Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?