Вопрос #57707
Вернуть новый телевизор.
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать подробности Вашей ситуации, была предоставлена полная и достоверная информация о телевизоре, соответствуют характеристики телевизора, указанные в документах реальным данным; иные существенные факты.
Телевизор является технически сложным товаром (п.10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров").
Вы можете написать претензию в адрес продавца, обратиться в суд при наличии оснований.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки Вы можете требовать возврат уплаченной суммы при обнаружении недостатков в телевизоре.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
Требования об обмене, о расторжении договора купли-продажи, возврате денег по истечении указанного срока подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.