15.01

Вопрос #57161
О блокировании доступа к аккаунта игры

Автор:

Дмитрий , Город: Южно-Сахалинск / обл Сахалинская, 15.01.2021 14:53:39

Суть вопроса:

Купил игру от компании Battlestate Games, название Escape From Tarkov. Поиграл около года и 12.01.2021 мой аккаунт бессрочно (пожизненно) блокируют за нарушение лицензионного соглашения пункт правил 4.3.4, в котором говорится о использовании стороннего ПО или замены файлов игры которое даст мне преимущество перед другими.
Конечно же я ничего это не делал и обратился в техническую поддержку разработчика на что мне тот ответил:
"Если вы считаете что вас заблокировали случайно, по ошибке — вам необходимо обратиться в поддержку BattlEye по данному вопросу — https://www.battleye.com/support. Укажите в заявке ваш ник, логин и почту. Ожидайте ответа по заявке."
Я конечно же составил обращение по указанному адресу, и предоставил все данные, но ответа от battleye я до сих пор не получил. Разработчик не собирается помогать так как видимо считает что я очередной "Читер" и отпинывает меня на стороннюю компанию которая занимается защитой игры от читерского программного обеспечения и прочих нарушений. Я не могу смирится с этим так как играл честно и потратил значительную сумму на игру в размере 5000 рублей, а также сотни часов на неё, не говоря о том что потерял доверие от друзей с которыми играл. Я намерен обратится с жалобой в европейский суд по правам человека, чтобы они как-то по содействовали или в крайнем случае вернуть свои деньги.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

15.01.2021 15:27

Здравствуйте. Ещё бы ЕСПЧ рассматривал ваши споры по играм. Как играли, так и проиграли. Так вам ответят и в полиции, и в судах. На возврат денег не надейтесь.   

Пользователь: farareaa  
15.08.2024 05:44

Strategy games require players GeoGuessr Free to plan and think several steps ahead, improving their strategic thinking skills.

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 9.1
15.01.2021 16:18

Не соглашусь с господином Зубковым. Если Вы купили услугу и Вас лишили предоставления данной длящейся услуги, это дело разрешается в порядке Закона "О защите прав потребителей". Нужно начать с установления контактов и по ним направить претензию. Потом, после 10 дней с момента вручения оппонентам претензии, можно обратиться с иском в суд.

Расходы на оплату услуг представителя включаются в исковые требования. Если Ваши требования не будут удовлетворены, с оппонента подлежит взысканию штраф в размере 50% от всех дс, взысканных с оппонента в Вашу пользу. 

15.01.2021 16:33

С кого вы собрались деньги взыскивать? Алиментщик ходит рядом и с него не могут долг получить, а вы с неизвестно где находящегося организатора хотите получить. Кроме того, согласно ст.1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и  пари  или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в  пункте 5 статьи 1063  настоящего Кодекса. 

Где тут обман, насилие, угроза или злонамеренное соглашение? В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в  пункте 4  настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр (п.5 ст.1063). Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный  законом  (п.4 настоящей статьи). Компьютерные игры никак не подходят под эти требовапния, поэтому судебной защите не подлежат. не подавайте надежду Дмитрию. А про ЕСПЧ вообще забудьте. 

Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 9.1
15.01.2021 16:37

Т. к. это именно компьютерная  игра, снова не соглашусь с Вами, господин Зубков

15.01.2021 16:43

Сергей Васильевич, я такой же господин, как Вы. Дмитрию совет. Бросьте всякие игры. Проиграете ещё. Вы не первый. Никто ни у кого, ничего не выиграл. Пргоиграли же многие. Не ведитесь на помощь адвоката. Потеряете ещё и плату ему. Потом сами убедитесь. 

15.01.2021 16:45

Следующий вопрос читали? Вот он. "Здравствуйте! попала в дтп,выиграла суд в 2018 году, затем обратилась в ОССП, судебный пристав не может/не хочет взыскивать деньги с должника, 15000тр. то должник скрывался,меняла фамилию вышла замуж,телефон,продала машину итд, и так дело и замялось,потому что ее или плохо искали или не хотели! я даже сама за судебного пристава ездила развозила документы,постановления в загс и банк где она числится,и там все тишина!!!никакого толка! что делать в такой ситуации? Реально ли еще получить деньги? может написать жалобу начальнику ОССП или прокуратору? что думаете,заранее благодарю!". 

Не могут получить с известного должника. А вы неизвестно с кого хотите получить. 

15.04.2022 23:55

Доброго времени суток! Не знаю куда и кому писать, но отпишу здесь. Возникла проблема с эл. почтой, которую со временем решила. Возникла другая проблема, - со входом в игру в World of Tanks. Там у мебя прокачанные танки и три отметки на стволе wot . Как я поняла, был сменен пароль и привязан другой телефон. Как восстановить, я не понимаю. Чтобы залогиниться на форуме надо пароль от игры (сменен злоумышленником). Начинаю его восстанавливать, привязан другой номер телефона... Подскажите куда и кому писать?

Пользователь: farareaa  
04.04.2024 05:54

Its intuitive controls allow players to geometry dash   focus on strategy and skill, rather than wrestling with complicated mechanics.

Пользователь: helendam  
17.07.2024 10:35

@ Smash Karts Words cannot adequately convey the immense appreciation I feel for your generous actions. Thank you for making a difference in my life.

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?