Вопрос #56523
УСТАНОВКА НЕОРИГИНАЛЬНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ

Для начала нужно, что бы в заказ-наряде СТО - оппонента было подтверждение Ваших доводов - требование установить именно оригинальные запчасти (с поименованным перечнем и количеством). Нужно, что бы в акте приёма-передачи работ были указаны не оригинальные запчасти. 

Или нужна дефектная ведомость стороннего СТО о том, что запчасти не те в авто, которые должны быть по перечню в заказ-наряде.

Потом нужно направить претензию в СТО-оппонент с приложение копии заказ-наряда и дефектной ведомости. Если не удовлетворят требования добровольно, тогда следует обратиться в суд с иском.

Рекомендуется делать указанное с участием специалиста, что бы увеличить шансы на успех дела. 

А если сразу обращаться в суд? На какие нормы ссылаться? 

Сразу не рекомендуется. Нужно подготовить доказательства. И ссылаться лучше Вас будет Ваш представитель. Но если хотите сами, читайте здесь:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". 

Это как заниматься самолечением. Рискованно. 

Спасибо большое! Нет финансовой возможности обратиться к платным специалистам.

Если нет финансовой возможности, можете обратиться за бесплатной юридической помощью. Такая есть как правило на базе юр Вузов, где студенты учатся работать. Уверен, в Москве найдёте. Или можете обратиться организацию по защите прав потребителей, она представит Ваши интересы бесплатно, но штраф с СТО заберёт себе (а это 50% от всех требований, которые суд Вам удовлетворит). 

Уважаемый коллега, я столько сталкивался с проблемами созданными бесплатной юридической помощью и исправить их практически невозможно. 

По поводу платных специалистов - вопрос цены и условий оплаты