Вопрос #56458
Есть ли возможность отбиться от ОПСОСа с требованием возврата долга в несколько десятков тысяч рублей?
Автор:
Суть вопроса:
На данный момент мною была написана претензия с просьбой списания задолженности за услуги, которыми я фактически не пользовался. При этом оператор признаёт возможность взлома, но не считает его сколько-то существенным основанием для списание задолженности. Де-факто оператор списал с долга три тысячи рублей, на оставшуюся же сумму я получил отказ в списании задолженности (во вложении), аргументируемый п. 1 ст. 63 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи». Имеются ли правовые рычаги что-то сделать в данной ситуации, чтобы как минимум значительно уменьшить долговую нагрузку? Если да, к каким законодательным актам я могу апеллировать?
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Андрей, правовые рычаги надо использовать посредством обращения в орган полиции. По факту незаконного вмешательства в средства электронной коммуникации возбуждается соответствующее уголовное дело. В процессе расследования будет установлено и технически закреплено несанкционированное подключение к сим картам. По результатам будет вынесено процессуальное решение. Пока идёт расследование, заявитель признаётся потерпевшим. В интересах потерпевшего взыскание задолженности за пользование услугами связи может быть приостановлено. Конкретный оператор тоже становится потерпевшим. Вроде уже острота нападок оператора связи на пользователя снижается. Весь акцент переносится на орган предварительного следствия.
Здравствуйте. Это Билайн вне сомнения. Самый наглый и бессовестный оператор. Сделает вброс, а потом говорит, что это вы сами подключили. В вашей ситуации надо в суд обращаться с административным исковым заявлением об оспаривании отказа вернуть сумму долга. Отказ, аргументируемый п. 1 ст. 63 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи» , по меньшей мере некорректен, т.к. эта норма права касается тайны связи. И прикрываться теперь этой тайной, значит не желать дальнейших разбирательств. Вы же не против того, что в вашу тайну он вмешается, имея ввиду, что вы эту тайну не создавали, т.к. не направляли платные СМС на неизвестные номера за рубежами нашей необъятной. Чего они так пекутся о вашей тайне? В рамках судебных разбирательств необходима судебно-техническая экспертиза о выявлении факта взлома и направления СМС. И в пролицию обязательно обратитесь. Операторы, особенно Билайн, это мошенники.
В отношении Вас совершено преступление, соответственно, необходимо обращаться в полицию. В данном случае оператор не обязан будет доказывать, знакомы либо нет Вас получатели сообщений за рубежом - он обратиться в суд и без Вашей активности взыщет эти деньги, если Вы не будете вести себя активно.
Обращайтесь в полицию, добивайтесь возбуждения уголовного дела и признания Вас потерпевшим, об обращении уведомите оператора связи (Вы имеете право на получение копий постановления о возбуждении дела и признании Вас потерпевшим - добейтесь получения копий, и предъявите их оператору), перед следователем ходатайствуйте о привлечении оператора как гражданского истца.
И вот тогда при обращенииоператора в суд Вы можете ссылатиься на действия третьих лиц, кстати, в том числе заявлять о том, что оператор не обесчпечил достаточной безопасности в пользовании услугами связи.
В принципе, утверждать это можно и без обращения в полицию, но без документов от органов внутренних дел суд Вакши доводы может и отклонить.