Вопрос #56309
Как вернуть некачественный товар?

Здравствуйте. Письменную претензию направляли? Если да - не ждите ответа, отсчитывайте 10 дней с момента получения претензии и подавайте в суд

Суд примет иск без экспертизы?

Если брак явный - должен принять. В исковом укажите на то, что организовать и оплатить проведение экспертизы. 

Спасибо!

Вы можете подать исковое заявление в суд и защитить свои права как потребителя. 

Здравствуйте, необходимо подать письменную претензию продавцу товара указав на продажу товара не соответствующего качества и условиям договора купли-продажи.

При отказе продавца в удовлетворении претензии, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возвращении денежных средств.

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке претензии, а также искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

При соединюсь к предыдущим ответившим в том, что Вам, судя по позиции магазина, придется обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Но полагаю важным - самим, еще до суда обратиться в экспертную организацию, к эксперту за получением еще до суда мнения специалиста (экспертизы) о наличии и характере недостатков. Если не мнение специалиста, то хотя бы консультацию (сейчас многие экспертные учреждения такую услугу предоставляют - о характере экспертизы, перспективах получения необходимых результатов).

Можно даже выдержки из мненеия специалиста вставить в текст претензии.

Лишним это не будет в любом случае, потому что, даже если другая сторона в ходе рассмотрения дела будет требовать экспертизы, то им уже не лишне будет мотивировать, что в представленном Вами заключении не так, и назначенный судом эксперт, конечно же, будет учитывать выводы коллеги, и даже если не согласен, ему необходимо будет как-то свое несогласие мотивировать (иначе Вы уже имеете право требовать назначения экспертизы). Иначе выводы назначенного судом эксперта, особенно если его кандидатура предложена другой стороной и формально ее не за что отвести.

Совет из собственного опыта, оказавшегося успешным.

Претензия. Суд. Компенсация.

Необходимо написать претензию. В течение 10 дней с момента получения они должны ответить на претензию, если ответа нет, то обращаться в суд.

Вы можете сделать независтмую экспертизу и оценить ущерб. В суде в любом случае будет назначаться судебная экспертиза.