Вопрос #56240
Отсутствие договора и не докомплектация

В данной ситуации Ваш чек и есть договор купли-продажи. Так как именно он доказывает сделку между Вами и агазином. Делать Вам вот что. Пишите претензию в магазин на имя директора именно того магазина где покупали. Отправляете почтой, заказным письмом с уведомлением, ждете 30 дней и идете в суд. За написанием претензии советую обратиться к адвокату в Вашем городе не пожалейте денег и сходите. Напишут грамотно, к тому же можете сразу ему же заказать и исковое в магазин. По поводу расцветки порядок действий тот же самый, но к производителю, хотя тут тотже вопрос еще как магазин оформил заказ на изготовление и что он там написал.

Здравствуйте. Прежде всего нужно понимать, каким образом согласовали внешний вид, цвет и комплектность гарнитура - по артикулу, по образцу, по индивидуальному эскизу или заказу. Исходя из этого намечать пути решения проблемы. Кроме того, вызывает сомнение совет писать претензию на изготовителя. Деньги платили в магазин, значит, спрашивать нужно с магазина. Фабрика получит претензию и ответит - мы Вас не знаем, договора нет, не факт, что  Вы у нас эту мебель покупали. 

Чек - документ, подтверждающий совершение сделки между продавцом и покупателей. Сначала стоит написать претензию непосредственно в директору предприятия. Если это не принесёт результата - на фабрику изготовителя. Следующей инстанцией будет суд.