20.08

Вопрос #55431
Оператор отказывается возвращать деньги

Автор:

Екатерина , Город: Ярцево / обл Смоленская, 20.08.2020 08:14:09
подписаться

Суть вопроса:

Здравствуйте. Случайно положила деньги на чужой номер, другого мобильного оператора. В салоне мне отказали в возврате денег, сказав что балансе на номере на который перечислила деньги, недостаточно средств. Имеют ли они на это право?
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Быков Игорь Борисович  
20.08.2020 08:19
Так оператор и не должен Вам возвращать деньги. Взгляните на ситуацию со стороны: Вы хотите, чтобы оператор вторгся в чужой баланс и уменьшил его. Юридически, Вы можете предьявлять претензии не оператору, а тому, ето обогатился за Ваш счет.
Ответить
Пользователь: Екатерина  
20.08.2020 08:48

Я же не лично у оператора деньги требую. А прошу перечислить на карту деньги, который были зачислены по ошибке 

Ответить
Юрист: Воробьёва Алёна Ивановна  
20.08.2020 09:15

Приветствую!

Поскольку оператор сообщил Вам о том, что баланс на номере на который Вы ошибочно зачислили деньги недостаточный для списания, то в этом случае будет необходимо обращаться в суд. Ответчиком по вашему иску о возврате денег будет абонент, на чей счет был зачислен ошибочный платеж. В качестве Третьих лиц привлекается оператор сотовой связи. 

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение   1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Ответить
Юрист: Маслова Екатерина Сергеевна  
20.08.2020 13:02

Екатерина, добрый день. Вы добровольно пополнили счет чужого человека. Если у него нет денег теперь на счету, вам же не будет возвращать оператор из своих денег. Вы вправе требовать с абонента неосновательное обогащение в виде зачисленной суммы. Вопрос, стоит ли игра свеч? о какой сумме идет речь?

Ответить

Другие вопросы:

#68943 06.12.2024 (19:23)

Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки

Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
Автор: Екатерина Ответов: 7 Подробнее
#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
Автор: Виктория Ответов: 7 Подробнее
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
Автор: Иван Ответов: 7 Подробнее
Все вопросы