12.08

Вопрос #55310
Как вернуть деньги при наличии претензий к договору?

Автор:

Анастасия , Город: Москва / регион Москва, 12.08.2020 08:06:50

Суть вопроса:

Здравствуйте! Вопрос краткий. Я сдавала деньги на покупку билета на выпускной вечер. Мероприятие отменили, и организаторы объявили о возврате средств, но не всей суммы (часть они удерживают за свою якобы работу). Во время процедуры возврата средств я должна буду подписать так называемый акт возврата, в котором прописано, что я не имею претензий. Тем не менее, я и другие студенты имеем претензии, поэтому свою подпись под этим ставить не хотим и собираемся отстаивать удержанные организаторами средства, но вопрос сейчас не в этом. Мы хотим для начала вернуть хотя бы то, что они готовы отдать. Как нам это сделать, не подписывая этот "акт возврата"? Они же не имеют право насильно удерживать принадлежащие нам деньги, если мы откажемся подписывать? Чем нам аргументировать свою позицию? Спасибо

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

12.08.2020 09:00

Деньги, конечно, возьмите. А когда они будут у Вас в руках, зачеркните в их акте фразу про отсутствие претензий и напишите свою, что имеете претензии. Или  заранее попросите проект их акта, напечатайте свой такой же, только с указанием,  что имеются претензии, или вообще уберите эту фразу про претензии.

Если так не получится, то берите деньги и подписывайте их версию акта. Если придётся обращаться в суд, объясните причину, по которой пришлось подписать акт в такой редакции. После подписания акта сразу ( лучше даже день в день) направьте организаторам претензию, в которой укажите, что вынужденно подписали документ об отсутствие претензий, что фактически претензии имеются и изложите их. Только после истечения  срока ответа на претензию обращайтесь в суд, копию претензии с квитанцией об отправке и вернувшимся извещением о вручении адресату, приложите. Если будет ответ на Вашу претензию, также его приложите.

12.08.2020 15:10

Анастасия, здравствуйте!

Наличие в акте фразы об отсутствии претензий не лишит Вас права взыскать в судебном порядке незаконно удержанные контрагентом денежные средства.

Однако организатор может удержать денежные средства за фактически оказанные услуги или понесенные им расходы в связи с исполнением договора. Внимательно читайте акт, что именно он в нем укажет. И если не согласны с этим - не подписывайте.

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.