22.07

Вопрос #54972
Магазин отказывается возвращать денежные средства

Автор:

Максим , Город: Москва / регион Москва, 22.07.2020 00:09:42

Суть вопроса:

Магазин перекладывает ответсвенность в возврате средств на покупателя. Лимит ремонта по гарантии превышен, была написана претензия по возврату средств, четкого ответа на которую спустя 11 дней так и не дали. Консультант, который нам продавал ноутбук, сказал, чтобы мы писали претензию в тех поддержку производителю ноутбука, иначе нам просто вернут отремонтированный ноутбук, потому что мы "сами" отвезли его в сервисный центр, который был от магазина ( сам же магазин порекомендовал самим его отвезти, якобы так будет быстрее, а теперь сами же в этом обвиняют). Огромная просьба помочь, как мы можем вернуть деньги и законно ли в данной ситуации поступает сам магазин? ( уже 2,5 месяца его чинят и отказывают в возврате денежных средств).

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

22.07.2020 12:24

Здравствуйте. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено, что покупатель может потребовать возврата денежных средств с продавца, изготовителя или импортера. По логике, некачественный товар продал Вам продавец, деньги Вы отдавали продавцу, потребуйте их с продавца. Как он потом будет возмещать убытки с поставщика, это не Ваши проблемы. Напишите обоснованную претензию со ссылкой на нормы закона. Если уже направляли претензию в магазин, прикрепите копию здесь и копию ответа, если есть. Подумаем.

Другие вопросы:

#68221 31.01.2024 (10:49)

Какой договор лучше выбрать для ренты процентов по акциям ПАО?

Нужно завещать акции пао или при жизни сделать ренту на проценты?
#68153 10.01.2024 (14:33)

Не могу исполнять обязательства целевого договора по медицинским показаниям.

(прошу читать до конца) Попытаюсь кратко описать ситуацию. Я заключил в 2020 году договор о целевом обучении в ВУЗЕ, после окончания которого нужно будет отработать 3 года электромонтером. В конце 2021 года у меня обнаружили продольное плоскостопие 3 степени, когда проходил отбор на "военную кафедру", вследствие чего получил военный билет категории В. В договоре указан приказ Минздравсоцразвития №796 "Об утверждении Перечня медицинских противопоказаний к работам, непосредственно связанным с движением поездов и маневровой работой" , где в качестве ограничения значится мой диагноз. Сейчас я на 4 курсе. На 3-ем проходил летнюю практику в РЖД по специальности, и у меня болели ноги и спина, т.к. работа требует поднимать тяжести, нагибаться и ходить на большие расстояния. Скоро ежегодная медкомиссия на летнюю практику/работу (для рждшников). На прошлой мне выдали заключение, что я годен к своему виду работ при наличии очков (у меня плохое зрение). Про плоскостопие ничего не сказали, хотя выписка из военкомата с диагнозом имеется и была представлена. Не хочется более мучить ни себя, ни ответственных за мое трудоустройство, потому подскажите, что делать в таких ситуациях? При условии, что в самом договоре прописано о том, что подписавший освобождается от ответственности по медицинским показаниям. Так же в нем прописано, что я ОБЯЗАН пройти "военную кафедру" (военный учебный центр), но я не могу этого сделать вследствие военного билета по заболеванию.
#68131 28.12.2023 (09:24)

Как вернуть свои деньги, будучи обманутым?

Здравствуйте, я искал услугу по доставке товаров из китая на Авито, там я договорился с одним человеком о приобретении товара (он мне отправил электронный договор купли-продажи,вероятно липовый.), там было указано его ИП , ФИО, также , когда я переводил деньги по номеру телефона в сбербанке совпадали эти данные, ну я сделал вывод, что меня вряд ли сможет обмануть этот человек. В итоге спустя месяц этому человеку блокируют аккаунт на авито, номер телефона заблокирован, ИП заморожено и связаться я с ним не могу. Хотя мне казалось , что он действительно решает вопросы по доставке, выходил на связь почти каждый день и всё было нормально. Списывался я с ним исключительно на авито. У меня есть адрес электронной почты(на который он отправлял мне договор), его ип, номер телефона, по которому я переводил деньги (это было 6-е декабря) ну и собственно переписка с ним, даже голосовые сообщения. (как я понял, общался я не с владельцем ИП, а с другим человеком, который там работает. Хотел узнать, можно ли с этим как-то разобраться , чтобы я вернул свои деньги , которые перевел ему за товар. Какие вообще могут быть варианты?