29.10
Вопрос #5471
Обязано ли турагентство возвращать комиссию,при страховом случае клиента
Автор:
Ольга,
Город: Новокузнецк / обл Кемеровская,
29.10.2015 11:29:08
Суть вопроса:
Добрый день! Ситуация следующая: я турагентство , мои туристы оформили страховку от невылета, наступает страховой случай, туристы не вылетают и обращаются к страховщику, страховая компания требует, чтобы мы вернули свою комиссию, т.к. последние покрывают только расходы туроператора??Обязаны ли мы вернуть комиссию?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
29.10.2015 16:14
Ольга, нет не обязаны,но нужно смотреть документы и уточнить в связи с чем не состоялся вылет потому что в редких случаях туроперотор может попасть под комиссию перечислять не буду. Записывайтесь на консультацию подходите с документами: 95 84 97, 8 950 571 22 23 Ирина Викторовна.
30.10.2015 16:48
Здравствуйте. Учитывая положения закона О защите прав потребителя в случае расторжения договора вы обязаны вернуть оплату по договору с учетом фактически понесенных расходов. Тем не менее рекомендую почитать вот эту статью http://ural.turprofi.ru/articles/_aview_b403904 В ней предельно доступно написано как ситуацию улучшить. Рекомендую также обратиться к юристу Булатниковой О.В. для более детальной консультации и в случае необходимости составления договора, так как юрист очень сильный по спорам с потребителями, также имеет опыт работы именно с туристическими агентствами.
Вот ее координаты: г. Новокузнецк ул. Кирова, 78 Тел.: 60-27-73 сот. 8-913-322-54-04 http://bulatnikova42.ucoz.ru/
Вот ее координаты: г. Новокузнецк ул. Кирова, 78 Тел.: 60-27-73 сот. 8-913-322-54-04 http://bulatnikova42.ucoz.ru/
Другие вопросы:
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
#68604
02.07.2024 (11:26)
Проблема с юридической компанией
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?