Вопрос #53930
Могу ли требовать компенсацию и в каком размере?
Автор:
Суть вопроса:
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, учитывая несвоевременное выполнение условий договора, Вы можете потребовать у продавца мебели соразмерного уменьшения стоимости мебели или расторгнуть договор и получить внесенные по договору денежные средства.
Вам необходимо направить продавцу претензию.
При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке претензии.
Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.
Здравствуйте, возможно обратится на личную страницу и ко контактным данным договорятся о оставлении претензии.
Здравствуйте, Ксения! Под компенсацией Вы понимаете пени за просрочку выполнения заказа потребителя. Такая норма есть в Законе о защите прав потребителей. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В Вашем случае пени будут рассчитываться сначала с 70 % оплаты, с 23 мая - со всей суммы мебельного гарнитура. Далее, неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать оплаченную цену мебели. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Продавец имеет право доказывать, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Так что в претензии следует требовать незамедлительной передачи мебели и уплаты неустойки. И через десять дней возникнет право на судебную защиту нарушенного права потребителя.