15.04

Вопрос #53050
Цветы к 8 марта не доставили вообще!

Автор:

Петр , Город: Ростов-на-Дону / обл Ростовская, 15.04.2020 11:20:27
подписаться

Суть вопроса:

7 марта сделал заказ на доставку орхидеи. Полностью и своевременно оплатил всё. Сейчас на вопросы мои они не отвечают. Что тут делать? Кроме биты, естественно... Есть сайт, с которого покупал цветок. Есть скрины переписки по заказу. Заказ делал в Вайбере. Есть снимок оплаты заказа на карту продавца. Спасибо.
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Виль Виктор Александрович  
15.04.2020 11:36

Здравствуйте. Предусмотренная законом процедура взыскания денег достаточно долгая. 1. Направьте продавцу претензию о возврате денежных средств с процентами и возмещением морального вреда по Закону о защите прав потребителей. 2. Если не ответят или ответят отказом, направляйте в суд исковое заявление с аналогичными требованиями, но с большей суммой процентов и добавлением штрафа за нарушение прав потребителя. Чтобв ответить на Ваш вопрос более предметно, необходимо изучить содержание сайта и переписку. Прикрепите здесь или пришлите в личку - подумаем

Ответить
Юрист: Виль Виктор Александрович  
15.04.2020 11:37

Сумма большая?

Ответить
Пользователь: Петр  
15.04.2020 11:45

Нет. 950 руб.

Ответить
Юрист: Виль Виктор Александрович  
15.04.2020 12:48

Сумма действительно небольшая. Решите для себя, будете наказывать тех, кто испортил Вам праздник, ,или махнете на все рукой

Ответить
Юрист: Кутикин Иван Анатольевич  
15.04.2020 11:58

Здравствуйте Петр. Если продавец не идет на контакт. То вам остается изучить на сайте продавца всю информацию по нему. Контакты. Собрать доказательства того, что вы делали заказ именно на их сайте. Доказательство оплаты вами товара именно с сайта продавца. Претензия продавцу с указанием, что обратитесь в суд и правоохранительные органы о мошенничестве. Затем в суд или в полицию с заявлением о мошенничестве.

Ответить
Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович   Рейтинг 8.9
15.04.2020 12:21

Я бы начал с полиции. 

Ответить
Юрист: Виль Виктор Александрович  
15.04.2020 12:50

950 рублей. По сумме даже на уголовное дело не тянет. Мелкое хищение. Исходя из того, как у нас любит работать полиция, отписываться будут, руками и ногами отбиваться

Ответить

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
Автор: Андрей Ответов: 6 Подробнее
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
Автор: Евгений Ответов: 7 Подробнее
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
Автор: Ольга Ответов: 12 Подробнее
Все вопросы