22.03

Вопрос #52312
Возможно ли вернуть потраченные средства?

Автор:

Юлия , Город: Владимир / обл Владимирская, 22.03.2020 10:17:25

Суть вопроса:

Здравствуйте. 20.03.20 в мебельном магазине приобрела комод. Чеки на руках,упаковка в надлежащем виде. 21.03.20 этот комод стали собирать самостоятельно по инструкции, которая к нему прилагается, в процессе сборки обнаружили,что заводская разметка не соответствует размерам и ящики налегают друг на друга, муж решил просверлить отверстия ниже, но эффект был еще хуже,при том, что ручки не заморачивались,и ящики приходилось в обоих случаях вытаскивать с силой. Подскажите, есть ли смысл возвращать товар в магазин? Возможен ли возврат средств? Так как менять комод на такой, не вижу смысла.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

22.03.2020 10:44

Здравствуйте! Если приобретенный вами товар является товаром ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать не только обмена товара, но и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Обратитесь в магазин с соответствующим требованием.

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
22.03.2020 16:44

Здравствуйте, Вам необходимо обратится с претензией в магазин. В поданной претензии необходимо отметить все существенные дефекты приобретённого товара. По заявлению будет проведена проверка и в случае выявления факта ненадлежащего качества товара будет расторгнут договор купли-продажи и произведено возвращение денежных средств.

При неудовлетворении претензии продавцом, Вы можете обратится в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств. При подаче в суд искового заявления о расторжении договора купли-продажи, Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

При необходимости, возможно оказание помощи в подготовке искового заявления в суд.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

28.04.2020 17:52

Шанс конечно есть, но это во многом будет зависеть от тщательности подготовки вашей претензий.

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?