08.02
Вопрос #51263
Реально ли вернуть деньги?
Автор:
Анастасия ,
Город: Краснодар / край Краснодарский,
08.02.2020 15:55:42
Суть вопроса:
День добрый! 29 августа 2019 года заключила договор с ИП на изготовление корпусной мебели (кухня). Согласно договору внесла предоплату в размере 70%. Но наши сроки по изготовлению кухни откладывались по моей причине, т.к. не был готов ремонт. Сроки мы обговаривали в индивидуальной переписке (WhàtsApp). Когда мы были готовы к следующему этапу, контрольному замеру, мне сказали, что приедет замерщик и все сделает. Ждала неделю, но ко мне никто не приехал и не предупредили, что замерщика не будет. Далее я узнаю, что за это время ИП меняет место изготовления и уехала в Москву. Хотя было заявлено, место изготовления г. Краснодар. Я ей написала претензию и отправила в WhatsApp ( 26.01.2020), где изложила свое нежелание дальше сотрудничать и просила вернуть деньги. На это мне уже в течении двух недель пишут бред. И деньги я так понимаю возвращать не собираются((( Как быть в такой ситуации? И реально ли вернуть деньги?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
08.02.2020 16:28
Добрый день. Пишите претензию с требованием вернуть деньги, так как фактически ничего сделано не было, Вам должны возвратить ихполностью. Отправляйте почтой исполнителю, указав реквизиты и срок для возврата денег. Если в указанный срок деньги не поступят, можете обращаться в суд по месту своего жительства с иском о расторжении договора, взыскании предоплаты, неустойки за просрочку возврата денег, штрафа, компенсации морального вреда.
08.02.2020 21:55
Здравствуйте. Переписка а мессенджере при определенных условиях может быть признана соблюдением ппетензионного порядка. Полагаю, что терять время написанием еще одной претензии нет смысла. Чтобы окончательно сформировать позицию, желательно ознакомиться с договором и перепиской. Прикрепите здесь или пришлите в личку. Подумаем.
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?