08.02
Вопрос #51263
Реально ли вернуть деньги?
Автор:
Анастасия ,
Город: Краснодар / край Краснодарский,
08.02.2020 15:55:42
Суть вопроса:
День добрый! 29 августа 2019 года заключила договор с ИП на изготовление корпусной мебели (кухня). Согласно договору внесла предоплату в размере 70%. Но наши сроки по изготовлению кухни откладывались по моей причине, т.к. не был готов ремонт. Сроки мы обговаривали в индивидуальной переписке (WhàtsApp). Когда мы были готовы к следующему этапу, контрольному замеру, мне сказали, что приедет замерщик и все сделает. Ждала неделю, но ко мне никто не приехал и не предупредили, что замерщика не будет. Далее я узнаю, что за это время ИП меняет место изготовления и уехала в Москву. Хотя было заявлено, место изготовления г. Краснодар. Я ей написала претензию и отправила в WhatsApp ( 26.01.2020), где изложила свое нежелание дальше сотрудничать и просила вернуть деньги. На это мне уже в течении двух недель пишут бред. И деньги я так понимаю возвращать не собираются((( Как быть в такой ситуации? И реально ли вернуть деньги?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
08.02.2020 16:28
Добрый день. Пишите претензию с требованием вернуть деньги, так как фактически ничего сделано не было, Вам должны возвратить ихполностью. Отправляйте почтой исполнителю, указав реквизиты и срок для возврата денег. Если в указанный срок деньги не поступят, можете обращаться в суд по месту своего жительства с иском о расторжении договора, взыскании предоплаты, неустойки за просрочку возврата денег, штрафа, компенсации морального вреда.
08.02.2020 21:55
Здравствуйте. Переписка а мессенджере при определенных условиях может быть признана соблюдением ппетензионного порядка. Полагаю, что терять время написанием еще одной претензии нет смысла. Чтобы окончательно сформировать позицию, желательно ознакомиться с договором и перепиской. Прикрепите здесь или пришлите в личку. Подумаем.
Другие вопросы:
#68869
31.10.2024 (13:46)
На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
Не вернули деньги за отмененный заказ
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798
23.09.2024 (22:30)
Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?
Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине.
Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак.
Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту.
Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману.
Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров.
В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря.
Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?