Вопрос #51174
Возврат денежных средств за телефон

Существенный недостаток технически сложного товара не надо устанавливать при помощи экспертизы, для этого достаточно что бы в гарантийный срок товар был на ремонте или на проверке качества в магазине  45 дней. Если за один раз предъявления претензии срок не набрался, нужно подать 2 или 3 раза претензию, чтобы набрать срок. В этом случае у продавца в суде один выход - самостоятельно заявить в сз о проведении суд экспертизы в порядке 79 ст. ГПК РФ и надеяться, что экспертиза будет в пользу продавца. 

Вывод: заявляйте претензию и с иском в суд. Экспертиза вероятнее всего не потребуется. 

Первый раз телефон был в СЦ . Телефон не смотрели отфутболили. Типо освещение. Второй раз отправил через курьера в Москву (примерно был у них 10 дней). Поменяли материнку.  Самое интересное они поставили сарапину на сенсорном экране и небольшой дефект на задней крышке, так открывали мастерски ((( Понимаю мне надо для подачи иска набрать 45 дней, чтобы телефон находился в ремонте в СЦ? А так решить вопрос в претензионно исковом порядке без 45 дней не могу?

Если набрать 45 дней, то экспертизу суд проводить не будет. Если не набрать, то будет. А вот, какой вывод сделает эксперт - это неизвестно. 

Ясно. Даже не набрав 45 дней ремонта имею право отослать письменно претензию продавцу-компании хуавей (естественно последует отказ с их стороны о возврате денежных средств). Пишу заявление в суд. Экспертизу мне самому делать не надо. Суд сам назначит экспертизу и уже от заключения эксперта будет зависит решения суда.

Да. Именно так. Только не 45 дней ремонта надо набрать, а 45 дней нахождения изделия у продавца, в СЦ и тп. То есть нахождение именно на ремонте не обязательно. 

благадарю 

Если консультация полезна то оставьте отзыв в правом нижнем углу под моим основным ответом в месте обозначенном 3мя точками.