31.12
Вопрос #49955
Бездействие управляющей компании
Автор:
Дарья ,
Город: Иваново / обл Ивановская,
31.12.2019 00:05:25
Суть вопроса:
Здравствуйте
Я сообщала о неоднократных протечках в ванной и коридоре. Залитие моей квартиры начались примерно с 19.12.2019. Сразу было оформлено обращение в аварийную службу и открытие обычной заявки на вызов сантехников для выявления причины протечки и ее устранение.
В следствии приехавшая аварийная служба никаких действий не произвела.
Во второй раз при обращении в аварийную службу приехали мастера и поднялись к соседу сверху. После проверки они объяснили, что у соседа стоит заглушка (но эта информация никак не подтверждена), установленная в связи с неоплатой ком. платежей. У соседа полностью все залито продуктами жизнедеятельности из неработающего унитаза. Все это просачивается ко мне в квартиру через потолок. И в следствии этого события материальный и моральный ущерб был доставлен мне. Запах в квартире невыносимый. Постоянно квартира на проветривании и в жидкости.
После их приезда обычную заявку на вызов сантехников для выявления причины протечки и ее устранение в управляющей компании по какой-то причине закрыли как выполненную.
28.12.2019 вечером я опять обратилась в управляющую компанию и оставила две заявки. Одну на вызов аварийной службы и заявку на выезд комиссии для написания акта о причерченном ущербе.
Приезд аварийщиков опять ни к чему не привел. В коридоре и в ванной потоп. Вода течет по стенам под отделкой и плиткой.
Сейчас уже начинает затапливать соседей снизу через мою квартиру и общий коридор.
Управляющая компания должна поддерживать общедомовое имущество в рабочем состоянии. Я регулярно оплачиваю все счета. Задолженности за мной не наблюдаются. В соответствии с пунктом 122 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (уст. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011)
"Действия по ограничению или предоставления коммунальных услуг не должны приводить к: a) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг."
Как лучше поступить в данной ситуации?
В каком порядке оформить обращение в суд на моральную и материальную компенсацию. И также я думаю о подаче заявления на выселение соседа. В каком порядке нужно собирать документы? Какие документы нужны? В жилищную инспекцию тоже обратилась. Сроки обработки заявки установили месяц. К этому времени буквально я буду сидеть без света и как в болоте(и все соседи снизу).
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
31.12.2019 10:26
Пишите претензию. Составляйте акты осмотра. Напишите жалобу в госжилинспекцию. Готовьте материалы для суда
31.12.2019 17:43
Здравствуйте. В данном деле есть некоторые сложности. Непонятно, кто должен возмещать ущерб. Если будет установлено, что заглушка установлена с нарушениями, то возмещать ущерб должна управляющая компания. Если с заглушкой все в порядке, тогда сосед.
01.01.2020 20:14
А если на данный момент сгорела проводка из-за бездействия управляющей компании? Они полностью игнорировали вызовы. Если сантехники и приезжали, то никаких никаких дкдействий не предпринимали.
По итогу все свалили на аварийку. А аварийка ничего делать не хочет. В жилищную инспекцию написала жалобу. В прокуратуру тоже. Планирую вызвать независимого эксперта для фиксирования на бумаге причиненного ущерба.
Выйдет стребрвать именно с управляющей принесенный ущерб? С соседа бесполезно что-то требовать.
Его очень хочется просто выселить. В соответствии с законом я могу обратиться в суд. Плюс он должник по коммунальным. Управляющая в данной ситуации может и сама зашевелиться.
02.01.2020 08:25
Выселить соседа архисложно. Особенно, если квартира в его собственности. А вот взыскать с управляющей компании ущерб, причиненный бездействием возможно. Расписать ненадлежащее оказание услуг и предьявить иск в рамках Закона озащите прав потребителей. Но начинать нужно с претензии.
Другие вопросы:
#68410
16.04.2024 (20:53)
Как отремонтировать кровлю?
Добрый день.
Имеется МКД 1991 года постройки, 53 квартиры. Ежегодно управляющей компанией проводится текущий ремонт кровли, так как она находится в плачевном состоянии, и практически все деньги идут именно на эти работы. Тем временем копятся другие проблемы (например, требуют замены стояки подачи воды, нужен ремонт лестничных клеток, фасада и т.д.). Капремонт запланирован на 2047 год. Создавать спецсчет при таком небольшом количестве квартир не имеет смысла.
При этом на протяжении ряда лет на крыше дома стояла антенна оператора сотовой связи. На момент ее установки дом имел статус общежития, собственников не было. Теперь, когда все квартиры приватизированы, по требованию собственников антенна демонтирована в мае 2021 года.
Пытаемся разобраться, куда были потрачены деньги от оператора сотовой связи за аренду крыши, так как средства крайне необходимы для решения накопленных проблем.
Управляющая компания данную информацию предоставлять отказывается.
Собственники обращались в ГЖИ. Ответ: 1) форма отчета по управлению МКД (его содержательная часть) договором не определена, и инспекция не вправе понудить управляющую компанию предоставить собственникам запрашиваемую информацию; 2) условия договора в части определения формы (содержательной части) договора по управлению МКД могут быть дополнены путем внесения изменений в договор; 3) собственники вправе принять решение о проведении аудиторской проверки управляющей организации.
Вопрос: что эффективнее предпринять в данной ситуации с целью отремонтировать кровлю качественно?
Рассматриваемые варианты:
1. Добиваться переноса сроков капремонта на более ранние сроки?
2. Вносить изменения в договор по управлению МКД (содержательная часть) с целью далее добиваться предоставления сведений о средствах, поступивших от оператора сотовой связи? (получится ли это сделать задним числом?)
3. Устраивать аудиторскую проверку управляющей компании? Имеет ли смысл?
4. Другое…?