Вопрос #49707
Компенсация за расколотый зуб

Здравствуйте. Зачем вам компанию искать? Она далеко. Рядом продавец, который продал вам такой товар. Ему и предъявляйте претензию. Продавец себе положил в карман ваши деньги, с него и спрос.

Да, Вам необходимо зафиксировать повреждение, это может сделать стоматолог, по направлению из травматологии, либо лечащий врач. После чего необходимо провести ряд экспертиз, подтверждающих степень тяжести полученного вреда здоровью.  Затем оценить причиненный вред и писать исковое заявление в суд, соблюсти досудебный претензионный порядок. Постарайтесь не выбрасывать камушек , он так же может стать объектом исследования при проведении экспертизы.

К сожалению, камушек уже выброшен. На какую сумму компенсации можно рассчитывать?

Коллега Смиронов несколько "сгущает краски" (совсем не обязательно, что потребуется "ряд экспертиз"; а уж про необходимость соблюдения претензинзионного порядка и вовсе он выдумал, т.е. в силу закона не обязаны вы его соблюдать в указанном в вопросе случае, можете сразу в суд обращаться). Тем не менее, Вы должны понимать, что дело Ваше не является совсем простым. А рассчитывать Вам следует, если реалистично подходить к проблеме, не так уж и на многое. В частности, в случае успеха, взыщет суд в вашу пользу стоимость восстановления или протезирования зуба (в зависимости от характера повреждения) и моральный вред (5-10 тысяч рублей). Кроме того, вы вправе рассчитывать на возмещение понесенных Вами судебных расходов. А пачку еще одну (или несколько) купите и сохраните. Если в том момент, когда произошла с вами неприятность, присутствовали очевидцы события, то это очень не плохо. Свидетельские показания очень важны, применительно к рассмартиваемому случаю.

Чем больший вред для здоровья, Вашего самочувствия в целом нанесло повреждение зуба в результате попадания камня в продукт питания, тем больший размер компенсации Вы сможете истребовать. Другое дело, что Вам назначит суд, то есть Ваша задача правильно сформулировать причиненный ущерб, доказать его в суде. При правильной позиции рассчитывайте примерно на 20-30 тыс. морального ущерба, возмещение затрат на восстановление поврежденного зуба. Не слушайтек "коллег", которые предлагают обращаться в суд напрямую, покажите суду, что Вы намеревались решить вопрос по хорошему, без привлечения суда, а уже в случае не реагирования на Ваши просьбы- обращайтексь в суд, так как иным способом возместить причиненный вред не представилось возможным, это имеет значение по делу.

Илья, добрый день!

Не все так красочно, как рисуют Коллеги.

1. Вам нужно доказать, что зуб сломался именно от камушка ( - это скорее всего экспертиза);
2. От камушка который был в пакете компании Матти Рус (доказывается чеком, свидетельскими показаниями и др.);
3. Возможно ли оформить претензию компании - возможно и нужно решать вопросы в досудебном споре. Более того, если есть материальные затраты (к стоматологу сходили, чек взяли?), то с них пойдет неустойка, после 10 дней не удовлетворения прав потребителя (если суд выиграете);
4. получить за это компенсацию - компенсация может быть за материальные потери (чеки, экспертиза определит, что стоимость восстановления ____ рублей, за моральные страдания - обычно от 500 руб до 30000 по данным делам).
5. Нужен чек, доказывающий покупку мюслей.

Претензия к магазину и к производителю - рекомендуем!!!

Ну и со стороны компании (к этому следует быть готовым), я б требовал экспертизу ваших зубов и полости рта, насколько хорошо сохранились зубы и насколько вы хорошо за ними ухаживаете, их состояние в вашем возрасте.

Дело реально сложное! И сколько денег на это потратите (юрист, экспертизы, стоматолог), никому не известно!!!
Нужно помнить, что если дело Вы проиграете или проиграете частично, на ваши плечи лягут расходы судебные за эксперта, юриста ответчика и др.