Вопрос #49641
Завышенные показания электросчетчика.
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Приветствую!
Исполнитель нарушил требование - Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_175645/ См. п. 82.
Исполнитель обязан: - а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия. А также п. 85. Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения ТРЕБУЕТСЯ доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем ПОРЯДКЕ: - а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или ВРУЧАЕТ под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета, и б) -в).
Что делать? 1.Произвести фотосъемку табло прибора учета (показания, дата и время съемки).
2.Письменно (в 2-х. экз. один экз. с отметкой о приеме оставить себе) обратиться к исполнителю с ЗАЯВЛЕНИЕМ о представлении документа в соответствии с п. 31. Исполнитель обязан: - р) предоставлять ЛЮБОМУ потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по ПОКАЗАНИЯМ коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в ЖИЛЫХ и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. И - д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку ПРАВИЛЬНОСТИ исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. К заявлению приложите фото прибора учета. Не представляют в течение 3-х. дней документы обращаетесь в прокуратуру (если исполнитель РСО) и Госжилинспекцию (если исполнитель обслуживающая организация). К обращению приложить копию заявления и фото. Удачи!