10.11

Вопрос #48494
навязывание платной услуги

Автор:

Светлана , Город: Пенза / обл Пензенская, 10.11.2019 14:44:24
подписаться

Суть вопроса:

Добрый день. Вот уже несколько раз Мегафон подключает мне платные услуги без моего ведома и согласия. При попытке узнать баланс, мне автоматически подключаются платные развлекательные услуги. Есть статья в УК, подходящая под мою ситуацию? И как обязать компанию не предоставлять мне платные услуги без моего согласия? Спасибо заранее за ответ. С уважением, Светлана
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Мурашко Владимир Меликович  
10.11.2019 17:40

Здравствуйте, Светлана!

Предложение платных услуг, в которых Вы не нуждаете и можете от них отказываться, не образуют состава какого-либо преступления. Это очередная наглось людей, пытающихся заработать. Предложение каки-либо услуг само по себе не причиняет материального ущерба получателям этих предложений. Вам нужно просто не реагировать на эти предложения.

Наверное нельзя найти людей, которым бы не предлагались какие-то услуги, например, кредиты или какие-то товары, путёвки на отдых и т.д.

Ответить
Пользователь: Светлана  
10.11.2019 18:23

Дело в том, что это как раз раз причиняет материальный ущерб, т.к. после запроса баланса идёт автоматическое подключение платной услуги и ежедневное  списание средств с моего счёта в размере 30 руб/день. Но меня никто не уведомляет, т.е. не предлагает официально мне подключить  платную услугу, чтобы я могла дать отказ.  Т.е. они даже не дают мне право выбора, чтобы я "не реагировала".

Ответить
Юрист: Мурашко Владимир Меликович  
10.11.2019 18:28

Тогда Вам непременно нужно написать претензию руководству сотовой связи "Мегафон". Если будет отказ или молчание, у Вас будет право обратиться в суд с иском о признании их действий незаконными.

Ответить
Пользователь: Светлана  
10.11.2019 18:34

Спасибо за ответ!

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
Автор: Андрей Ответов: 6 Подробнее
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
Автор: Евгений Ответов: 7 Подробнее
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
Автор: Ольга Ответов: 12 Подробнее
Все вопросы