Вопрос #48397
Возврат денег за не качественный товар

Вы вправе предъявить одно из трех требований

1. Вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы
2. Потребовать заменить товар на другой этой же марки
3. Потребовать заменить товар на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены

Но только в о дном из двух случаев:
1.  Если в течение года гарантии ваш гаджет неоднократно был в ремонте, и общее время ремонта превышает 30 календарных дней.
2. В случае обнаружения существенных недостатков 
(Существенный недостаток товара  - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)

Здравствуйте. Имеете право только если: 

обнаружены существенные недостатки товара;

нарушены установленные законом "О защите прав потребителей" сроки для устранения недостатков товара;

невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Имейте в виду, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.