Вопрос #45746
Как вернуть деньги

Здравствуйте, Иван!      

Вы можете написать претензию в адрес салона. В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. 

У вас должны быть доказательства, что маникюр делали в определенном салоне; маникюр сделан некачественно; цена за услугу составила выше цены по тарифу без оснований.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Здравствуйте Иван!

Вашей девушке необходимо обратиться в салон красоты с досудебной притензией, в которой изложить суть Ваших притензией и требование в добровольном порядке возместить причинённый ущерб. В случае отказа (30 дней на ответ), обращайтесь в суд в порядке искового производства.

Здоровья Вам и удачи! 

Приветствую ! 

Напишите заявление на имя директора салона красоты, укажите, что вас ввели в заблуждение по цене услуги, что она была оказана некачественно, гарантированного вам эффекта не принесла. Потребуйте вернуть деньги.

Если представители салона отказываются возвращать деньги, ваши действия должны быть следующими:

Соберите доказательства

• Обязательно сохраняйте все чеки. Они станут доказательством того, что услуга была вами оплачена.
• Зафиксируйте  - фото/ видео. 
• В случае с навязанными завышенной цены услуг потребуйте в салоне счет, в котором будут перечислены все оказанные вам услуги, и указана стоимость каждой из них.

• Напишите жалобу и претензию

• Попросите книгу жалоб и предложений. Подробно опишите в ней то, что вас не устроило.
• На имя директора салона напишите претензию. Четко изложите свое виденье ситуации. Потребуйте возврата денег. Укажите срок, в который вы хотите получить ответ (обычно 10 дней).
• Поставьте дату и подпись.
• Претензию оформляйте в двух экземплярах. Один из экземпляров отдайте директору, второй, обязательно подписанный директором и мастером, оставьте себе.
• Если директор отказывается подписывать документ, высылайте его на юридический адрес салона заказным письмом, с уведомлением о вручении.
• В течение 10 дней вам должны отправить официальный ответ на вашу претензию. Если нет ответа или получен официальный отказ, подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Обратитесь в Роспотребнадзор

  Напишите в ведомство жалобу на салон красоты. Прикрепите к жалобе свой экземпляр претензии, копии чеков, фотографии и прочие доказательства.

• А дальше ,как писали коллеги , можно обратиться в суд!

  . 

Здравствуйте.

Подавайте претензию на основании ст.4 ЗОПП, с учётом ст.165.1,54 ГК РФ. При отказе подавайте в суд ст.46 Конституции РФ, ст.3,131,132 ГПК РФ. Также можете и взыскать моральный вред ст.151 ГК РФ.