Вопрос #45734
Защита прав потребителя
Автор:
Суть вопроса:
В Роспотребнадзоре составили притензию в которой я в соответствии со ст. 723, ст. 782, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от компании требую:
Отказаться от исполнения договора; возместить мне сумму в размере 1700р.; предоставить в письменном виде смету на выполнение работы и доказательства подтверждающие понесенные компанией фактические расходы по моему заказу.
Есть ли шансы выигрыша в суде? Вдруг они и на суде тоже потребуют предъявить доказательства, что работа выполнена не верно?
Договор на оказание услуг не заключали. Ведут не законную предпринимательскую деятельность, выписка из ЕГРЮЛ у меня на руках.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Анастасия, в таких спорах судом может быть назначена специальная экспертиза, заключение которой может повлиять на вынесение положительного решения в пользу истца. Заключение эксперта оценивается вместе с прочими имеющимися в деле доказательствами. Если заказчик докажет наличие недостатков в полученной услуге, суд взыскивает убытки с исполнителя. Отношения по защите прав потребителей на такие споры не распространяются. Иск рассматривается без применения специальных норм о защите прав потребителя.
А если просто по ст.32 отказаться от услуги? Не указывать что работа была выполнена не верно, опустить эту фразу.
Всё равно у них нет доказательств подтверждающих затраты по моему заказу, они ничего не закупали, просто работа.
Вы вправе сообщить исполнителю об отказе от услуги. Хотя сами в вопросе указали, что после проверки преподавателем оказалось, что сделали неправильно. Бесплатно переделывать отказались и потребовали доказательство, что сделано не верно, а доказательств у заказчика нет. Такой отказ заказчика от услуги при судебном разбирательстве обречён на провал. Не проще ли учиться своим умом?
Чьим умом мне учиться - это уже не ваше дело!