Вопрос #45639
Возврат денежных средств за нерабочую технику

Да необходима экспертиза, если экспертиза установит брак то возможно волучить новый телевизор или вернуть деньги.

Здравствуйте. Во-первых, Вам необходимо направить письменную претензию продавцу с изложением проблемы и требованием расторгнуть договор и возвратить деньги. И чем быстрее Вы это сделаете - тем лучше, т.к. чем дольше проходит времени - тем у продавца больше возможностей доказать, что неисправность возникла в процессе эксплуатации вами и зависит от вас. Во-вторых, экспертизу продавец скорее всего будет проводить. Если её результаты Вас не устроят - сможете провести независимую. Если сделаете наоборот - у продавца будут основания отказать Вам по причине самостоятельного вмешательства в технику, срыв пломб и т.п., что (по утверждению продавца!) и явилось причиной поломки, т.е. Ваша вина. В-третьих, в случае если продавец будет затягивать с возваратом денег - Вы вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора и взыскания уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку возврата, а также штрафа за невыполнение требований потребителя.