22.08

Вопрос #45639
Возврат денежных средств за нерабочую технику

Автор:

Марина , Город: Слободской / обл Кировская, 22.08.2019 17:29:35

Суть вопроса:

Купили телевизор, он перестал работать через сутки. Могу ли я вернуть денежные средства или нужна экспертиза.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

22.08.2019 18:39

Да необходима экспертиза, если экспертиза установит брак то возможно волучить новый телевизор или вернуть деньги.

22.08.2019 19:04

Здравствуйте. Во-первых, Вам необходимо направить письменную претензию продавцу с изложением проблемы и требованием расторгнуть договор и возвратить деньги. И чем быстрее Вы это сделаете - тем лучше, т.к. чем дольше проходит времени - тем у продавца больше возможностей доказать, что неисправность возникла в процессе эксплуатации вами и зависит от вас. Во-вторых, экспертизу продавец скорее всего будет проводить. Если её результаты Вас не устроят - сможете провести независимую. Если сделаете наоборот - у продавца будут основания отказать Вам по причине самостоятельного вмешательства в технику, срыв пломб и т.п., что (по утверждению продавца!) и явилось причиной поломки, т.е. Ваша вина. В-третьих, в случае если продавец будет затягивать с возваратом денег - Вы вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора и взыскания уплаченной за товар суммы, неустойки за просрочку возврата, а также штрафа за невыполнение требований потребителя.  

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?