Вопрос #43412
Возврат товара в ненадлежащем виде
Автор:
Суть вопроса:
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены товара а товар надлежащего качества.
Данные отношения регулируются ст. 26.1 ЗоЗПП, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Здравствуйте, Матвей!
Полностью согласен с коллегой Викторией Владимировной и частично с коллегой Игорем Александровичем.
Действительно, сроки отказа от товара предусмотрены в Вашем случае ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Но в то же время, в случае претензий к качеству товара, Вы можете предъявить данные претензии, согласно ст. 19 вышепоименованного Закона, в течение гарантийного срока или срока годности товара.
В соответствии со ст. 21 вышепоименованного Закона, Вы можете потребовать замены товара ненадлежащего качества.
То, что товар приобретался дистанционно, на Ваши права как потребителя не влияет.
Если Вам необходима более подробная юридическая консультация или иная правовая помощь по данному делу, либо имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться в чат за персональной консультацией.