Вопрос #42413
Как вернуть деньги за испорченный товар?
Автор:
Суть вопроса:
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос, неплохо было бы увидеть саму претензию, понять, какое требование Вами было заявлено - расторжение договора купли-продажи, замена товара или что-либо еще. Однако могу сообщить, что если в течение указанного времени ответа от продавца не поступит, Вы имеете право обратиться с иском в суд по делам о защите прав потребителей (госпошлиной данная категория исков не облагается). Остались вопросы-мои контакты есть в личном кабинете на сайте.
Уважаемая Елена, здравствуйте!
Если ответа не поступит, то посоветовала бы ВАм в досудебном порядке решить данный вопрос для экономии времени и нервов. Суд - это не быстрый процесс.
В зависимости от того, что ВАм ответят - можно направить впоследствии жалобу в Роспотребнадзор.
С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.