02.06

Вопрос #42362
Нужен адвокат в суде?

Автор:

Мария , Город: Тула / обл Тульская, 02.06.2019 15:54:05
подписаться

Суть вопроса:

Здравствуйте, я с семьей отдыхали в аквапарке, где мой сын получил травму, стукнувшись стоя в самом бассейне о металлическую конструкцию, крепеж для водной горки. Вызвали на место скорую, отвезли в больницу, наложили швы. Металлические крепежи ничем не огорожены. Есть фото и видеосъемка с телефона. Ни руководство, ни администрация извинений не принесли. При моем звонке в акваклуб, администратор ответил, что это наша вина, что посмотрев видеокамеру, якобы мы нарушили правила тех.безопасности, и ребенок был один в воде. Но это не так! Я стояла рядом с ним, что подтверждает моя видеосъемка. Отправила им претензию, чтобы вернули деньги за входные билеты, на оплату врача невролога ( т.к. к бесплатному записали только на 10 июня), и моральную компенсацию. Пришел ответ, что якобы администратор нам неоднократно делала замечания по поведению в акваклубе. Но это опять ложь !!!! Куда обратиться, чтобы их заставили оградить металлическую конструкцию, чтобы не пострадал еще кто-нибудь, а так же хочу обратиться в суд, и взыскать с них денежные средства.
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Виль Виктор Александрович  
02.06.2019 15:59

Здравствуйте, Мария. Прикрепите свою перетнзию и ответ здесь или пришлите в личку. Подумаем, чтобы взыскать по максимуму. По моему мнению, закон на Вашей стороне. Думаю, коллеги меня поддержат. 

Ответить
Пользователь: Мария  
02.06.2019 20:53

Буду благодарна за помощь.

IMG_20190602_204534.jpg
IMG_20190602_204525.jpg
1559497855513..jpg
1559497874582..jpg
1559497894378..jpg
Ответить
Юрист: Кондратьева Марина Анатольевна  
02.06.2019 20:59

Уважаемая Мария, здравствуйте!

Администратор очень нагло себя повел,видимо, уверены, что ни в какие инстанции Вы обращаться не будете.

А Вы не поддавайтесь. Вы правы. Тем более у ВАс есть видео в качестве доказательства.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Ответить
Юрист: Ответчикова Юлия Сергеевна  
03.06.2019 17:35

Добрый день.

В настоящий момент Вы имеете полное право обратиться в суд за защитой своих (и Вашего ребенка) нарушенных прав. Данная категория дел относится к искам о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя в его пользу с организации, оказывающей услуги, будет взыскан штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 50 % взысканной в пользу потребителя суммы, а также можно будет компенсировать судебные издержки пропорционально удовлетворенным судом требованиям. Если потребуется более детальная консультация или помощь в составлении иска-обращайтесь, мои контакты есть в личном кабинете.

Удачи Вам в делах и скорейшего выздоровления Вашему ребенку!

Ответить

Другие вопросы:

#68943 06.12.2024 (19:23)

Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки

Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
Автор: Екатерина Ответов: 7 Подробнее
#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
Автор: Виктория Ответов: 7 Подробнее
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
Автор: Иван Ответов: 7 Подробнее
Все вопросы