29.04
Вопрос #40804
Отказ в продаже Ж/Д билета
Автор:
Анастасия Демченко ,
Город: Барнаул / край Алтайский,
29.04.2019 17:32:04
Суть вопроса:
Хотела приобрести билет на пригородный электропоезд Рубцовск-Алейская-Барнаул, на 5 мая. Продажа начинается за 10 дней, сегодня только третий день как продают на 5 мая. По словам кассирши: билетов 2 класса не оказалось, был только 1 и 3 класс. Естественно такого быть не может, потому что ещё 7 дней продавать будут билеты, Даже в день отъезда продают на все классы.
Я отказалась от поездки. Кассирша мало того, что не соизволила предъявить доказательства, что билетов на 2 класс нет, дак ещё и нагрубила. Куда жаловаться?
Я отказалась от поездки. Кассирша мало того, что не соизволила предъявить доказательства, что билетов на 2 класс нет, дак ещё и нагрубила. Куда жаловаться?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
29.04.2019 18:03
Добрый день. Обратитесь с жалобой в Дирекцию железнодорожных вокзалов – соответствующий филиал ОАО "РЖД" (ДЖВ)
29.04.2019 18:09
Туда звонить, писать письмо или идти? Я название такого заведения впервые слышу
29.04.2019 18:22
Я отправила по электронной почте письмо начальнику дирекции
Другие вопросы:
#69454
13.11.2025 (05:32)
Отмена бронирования номера в отеле
Здравствуйте. 05. 11. 2025г. я забронировал номер в отеле на период с 13 по 16 января 2026г. 06. 11. 2025. я отменил бронь. По условиям, отмена бронирования бесплатная до 10. 01. 2026г. Бронирование и отмена брони осуществлялось в электронном виде с сайта отеля, оплата картой. Предоплата за бронирование составила 100%.
06. 11. 2025г. я связался с отелем и по электронной почте направил им заявление о возврате денежных средств в полном объёме, о чем получил усный ответ от отеля, что моё заявление принято и мне необходимо ждать до 10 рабочих банковских дней. Подскажите, сколько нужно ждать дней возврата денежных средств: 10 календарных дней или, как утверждает сотрудник отеля, 10 рабочих банковских дней. В статье 22 Закона "О защите прав потребителей" написано, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, но не указано, каких именно дней, календарных или рабочих. Так же подскажите, как мне действовать дальше, если отель не вернёт деньги в в указанный срок.
#69347
15.08.2025 (18:11)
Можно ли вернуть деньги после покупки товара в магазине с авито?
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад совершил крупную покупку на авито на сумму 255000 тыс рублей. В качестве продавца был магазин из другого города, оплата была по реквизитам на ИП(которое при проверке на специализированных сайтах в интернете реально существует) а не через сам авито, также был заключён договор согласно которому мне обязуются в течении 28 дней доставить товар, а иначе возврат средств в течении 5 рабочих дней. На текущий момент (а прошло уже без малого 2 месяца) товар так и не был доставлен и всю вторую половину срока доставки мне обещали отправить то через 2 дня, то через и 3 и тд. и тп. короче кормили завтраками. Примерно 10 дней назад мне всё же прислали образец заявления на возврат денежных средств, но и тут уже все сроки прошли, а в магазине мне отвечают какую-то ерунду по типу мы выясняем почему так произошло. Подскажите есть ли у меня шансы вернуть свои средства (понятно что если это хорошо замаскированные мошенники под чьим то ИП, то думаю шансов нет) при условии что это реальный магазин и ИП? Если шансы есть, то куда мне стоит обратиться? В полицию? В суд? Какое заявление при этом писать?