14.04

Вопрос #39975
Правомерно ли забрать самим свою технику у мошенников?

Автор:

Ирина , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 14.04.2019 01:26:21

Суть вопроса:

Отдали системный блок в СЦ, чтоб поменяли жесткий диск. Диск не поменяли, но выставляют большой счет за его замену, так же пытаясь с нас взять деньги за услуги, которые мы не заказывали и которые не прописаны в договоре. Показывать (открыть системный блок) свою работу не хотят. Говорят: "после оплаты делайте с ним что хотите". Угрожали, если не оплатим, сломать комп или отправить его в Москву, где находится их контора. Мы вызывали полицию, приходил участковый, составил заявление, но забирать технику не стал, говоря, что это будет грабеж, раз мы ее сами добровольно им отдали. А пока полиция разберется с этим делом (причем они знают, что атм мошенники, ибо аткие дела у них с ними уже были, и там полиция частый гость, и даже при нас ОБЭП изымал технику другого клиента), боимся, что наш комп будет либо безвозвратно потерян, либо уничтожен. И ответить потом за это будет некому, потому что это фирма однодневка, как выяснилось, и у них сеть по всей стране. Можем ли мы сами забрать свою технику "силой", если документы на нее у нас имеются и договор, который они нарушили, тоже?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

14.04.2019 03:16

Здравствуйте, Ирина!

Сами забрать не можете.

Советую поступить следующим образом:

1. Направить в адрес фирмы претензию по факту нарушения прав потребителя. Одновременно с ней направить претензию о возврате Вашего имущества.

В претензиях укажите 10-дневный срок для добровольного удовлетворения Ваших претензионных требований.

2. Если добровольно претензионные требования не удовлетворят, то по истечении срока, указанного в претензии, незамедлительно лобращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и исковым заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения.

К каждому иску обязательно приложите заявление о наложении обеспечительных мер на имущество и счета данной фирмы-однодневки с сетью по всей стране.

В том случае, если Ваш системный блок или детали из него исчезнут, то имеете полное право обратиться в полицию за возбуждением против представителей данной фирмы-однодневки уголовного дела по ст. 158 УК РФ "Кража".

Пользователь: Ирина  
14.04.2019 03:18

спасибо. только нам, к сожалению, от этого не легче. против этой фирмы уже есть выигранные дела, но деньги с них никто не получил. они разводят людей своими СЦ по всей стране, об этом много информации, в том числе даже новости на канале россия по-моему. поэтмоу уже хотелось поступить с ними как они, потому что они точно подать в суд на меня не смогут. кишка тонка как говорится.

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.