Вопрос #39815
Можно ли вернуть деньги за холодильник?

Здравствуйте!

Полностью соглашусь, что такая техника не только не радует, но и вызывает правомерные опасения в безопасности.

Ваши действия:

1. Написать претензию магазину, где Вы просите расторгнуть договор купли-продажи холодильника, вернуть  уплаченные за товар деньги.

2. Обращаться в суд и взыскивать стоимость холодильника, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда,  убытки- затраты на доставку хоодильника в ремонт, штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы, судебные расходы- оплату услуг юриста.

Если есть желание составить  претензию и исковое заявление грамотно,  Вы можете обратиться как к юристу по своему месту жительства, так и к юристу на данном сайте, контактные данные  каждого юриста есть, если кликнуть по его ФИО. Можно также оставить заявку на сайте, юристы предложат условия работы, а Вы выберете то, что понравилось.

Спасибо за ответ. Вот только есть маленькая деталь, когда мы отдавали холодильник на ремонт, то отдали вместе и документы на холодильник, где есть и гарантия, и чек, и другие документы. У нас осталась только бумага на ремонт. Я переживаю, что наши претензии в суде не примут без этих документов. Или мои переживания беспочвенны?

а потребовать из ремонта документы обратно?

Можно попробовать, но я думаю, что их могли переправить в другой город. По телефону сотрудники магазина ответили, что вестей из СЦ пока нет. А про документы не пришло в голову спросить. Спасибо. Но я все же думаю их отдадут вместе с холодильником только.

Что касается возврата Вам только документов на ремонт, это конечно может осложнить дело, но подавать претензию, а после иск в суд настоятельно рекомендуется. В тч потому, что тк товар был на ремонте более 45 суток, делать экспертизу не придётся, а вот вероятность присуждения в Вашу пользу стоимости товара, штрафа и компенсации морального вреда очень высока