Вопрос #36700
Правомерны ли действия ветклиники?

Здравствуйте, допустим я недовольна услугами ветклиники. Нужно было сделать стерилизацию кошки. Цену мне сказали 1800 рублей. Позже, мне сообщили, что есть обезболивающие уколы и проверка швов на следующий день после операции, их стоимость 100 руб в 1 день, колоть нужно 2 дня. Также мне сказали, что лучше бы сделать иммуноповышающий укол, стоимостью в 400 руб. Мне сказали, что его сделают в день операции. Я согласилась. В день операции мне дали ценник в 2 300 руб., 1800 операция + 400 иммунный укол, откуда взялось еще 100 руб.? Позже мне сказали, что это за бандаж-повязку для кошки. На след,день после операции, я принесла кошку на укол и осмотр стоимостью в 100 рублей. После уколов мне дали чек с ценой 500 рублей. На мои вопросы сказали, что 100 руб осмотр и обезболивающий укол + 400 руб иммуноповышающий укол. От меня скрыли информацию о втором дорогостоящем уколе иммуноповышающего препарата и поставили перед фактом, что надо оплатить. Также сказали приходить через неделю снимать швы. Спросили сколько стоит, ответили – 100 рублей.
Правомерны ли их действия ? Почему за плачу за операцию и ОТДЕЛЬНО за бандаж-повязку + снятие швов, ведь это услуга должна в себя их включать. Я рассчитывала, что за цену 1800 рублей мне предоставят полную услугу.
Могу ли я вернуть деньги за ту часть услуг, на которую не соглашалась (второй укол имунноповышающего за 400 руб)?