22.01

Вопрос #35491
Возврат денег за невыполненную работу

Автор:

Александра , Город: Москва / регион Москва, 22.01.2019 21:46:25
подписаться

Суть вопроса:

Здраствуйте, ситуация такая, делала в парикмахерской кератиновое выпрямление волос, через два дня волосы стали такими же как прежде , никакого следа кератина нет!! Заплатила огромные деньги . Что делать? Могут ли вернуть деньги?
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Матросова Татьяна Александровна   онлайн
23.01.2019 04:12

Здравствуйте, уважаемая Александра!

Вам необходимо написать претензию в адрес парикмахерской. В претензии укажите свои требования: напишите, что услуги выполнены ненадлежащего качества; можете попросить провести повторную процедуру выпрямления волос за счет парикмахерской; можете попросить возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре необходимо поставить штамп о принятии. Претензию можно направить ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. В суде вы имеете право требовать возврат оплаченных денежных средств; неустойку; компенсацию морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу.

В претензии укажите, что если вам не вернут деньги, либо не исправят недостатки, вы обратитесь с жалобами в роспотребнадзор; прокуратуру. 

Ответить
Адвокат: Панова Лариса Евгеньевна  
23.01.2019 16:13

Здравствуйте,Александра ! Если вы считаете, что вам оказали услугу плохого качества, вы вправе ,требовать возврата денег. Для начала напишите претензию в парикмахерскую ,если ответ вас не устроит , подайте исковое заявление в суд о взыскании материального и морального ущерба на основании ГК РФ и ФЗ Закона " Озащите прав потребителей ".

Ответить

Другие вопросы:

#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
Автор: Евгений Ответов: 7 Подробнее
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
Автор: Ольга Ответов: 12 Подробнее
#68604 02.07.2024 (11:26)

Проблема с юридической компанией

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?
Автор: Ирина Ответов: 5 Подробнее
Все вопросы