22.01

Вопрос #35491
Возврат денег за невыполненную работу

Автор:

Александра , Город: Москва / регион Москва, 22.01.2019 21:46:25

Суть вопроса:

Здраствуйте, ситуация такая, делала в парикмахерской кератиновое выпрямление волос, через два дня волосы стали такими же как прежде , никакого следа кератина нет!! Заплатила огромные деньги . Что делать? Могут ли вернуть деньги?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

23.01.2019 04:12

Здравствуйте, уважаемая Александра!

Вам необходимо написать претензию в адрес парикмахерской. В претензии укажите свои требования: напишите, что услуги выполнены ненадлежащего качества; можете попросить провести повторную процедуру выпрямления волос за счет парикмахерской; можете попросить возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре необходимо поставить штамп о принятии. Претензию можно направить ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. В суде вы имеете право требовать возврат оплаченных денежных средств; неустойку; компенсацию морального вреда; штраф в размере 50% от присужденной суммы в вашу пользу.

В претензии укажите, что если вам не вернут деньги, либо не исправят недостатки, вы обратитесь с жалобами в роспотребнадзор; прокуратуру. 

23.01.2019 16:13

Здравствуйте,Александра ! Если вы считаете, что вам оказали услугу плохого качества, вы вправе ,требовать возврата денег. Для начала напишите претензию в парикмахерскую ,если ответ вас не устроит , подайте исковое заявление в суд о взыскании материального и морального ущерба на основании ГК РФ и ФЗ Закона " Озащите прав потребителей ".

Другие вопросы:

#68869 31.10.2024 (13:46)

На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.

Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб. На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене. Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838 14.10.2024 (12:48)

Не вернули деньги за отмененный заказ

В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?
#68798 23.09.2024 (22:30)

Как вернуть деньги за возврат товара,заказанного по интернету и не подлежавшего возврату?

Заказал в интернет-магазине Валдебериес,ряд товаров.Из них-1 пару лыж и 4 мешка корма для собак,которые считаются невозвратными на этом интернет-магазине. Сегодня я в ПВЗ,отказался от получения, ряда заказанных ранее мною товаров,которые считаются невозвратными.А именно-от 1 пары лыж и 4 мешков с кормом для собак. Причина моего отказа-то что изначально,в момент их заказа,я оформлял их заказ на чужом компьютере,для себя и другого человека-которому принадлежит тот самый чужой компьютер.Но так как на чужом компьютере,по нашей с его пользователем-невнимательности,я не заметил-что в его личном кабинете,были в настройках белорусские рубли и цены по белорусским рублям.А значит что товары показались мне чрезвычайно дешевыми,мы приняли это как акцию и распродажу.И заказали все товары-на мою банковскую карту. Но когда я узнал цены этих товаров по Российским рублям,и понял в чем проблема-я решил отказаться от ненужных мне товаров.Так как по отечественным ценам-эти товары оказались мне,не по карману. Но продавец в ПВЗ,отклоняет мои заявки на возврат товаров.И ссылается на отсуствие в них брака.Хоть и я заранее говорил продавцу-истинную причину моего отказа от товаров. В итоге я понес ущерб около 20 тысяч рублей,для меня это значительная потеря. Как возвернуть мои расходы-потраченные мною на эти товары?