Вопрос #35434
как вернуть деньги за не качественный товар
Автор:
Суть вопроса:
Продавец сказал что у него есть свидетель что привезли рабочий телевизор (свидетель это его друг с которым привозил телевизор)
о поломанном телевизоре я сообщил продавцу сразу на следующий день!
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте!Вам необходимо направить продавцу мотивированную претензию, на которую он обязан ответить в течение 10 дней.Если ответа не последует, либо он будет отрицательный, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Куда я направлю письмо если продавцы на авито это не юридические лица а частники продающие б.у. товар . есть только номер телефона по которому меня уже 10 дней кормят завтраками а то и вовсе не берут трубку пока я не напишу смс что пойду в полиция там уже до угроз в мою сторону дошло.Да и доказать еще надо что мне продали поломаный телевизор . Я ведь его проверил все хорошо и заплатил деньги и только спустя 40 мин работы телевизор перестал показывать
Возможно решить вашу проблему в судебном порядке. Защита прав потребителей в данном случае не применяется.
Обратитесь в полицию с заявлением.Уголовное дело не возбудят, но проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ проведут.Возможно, это окажет на продавца психологическое воздействие. (Простите, не прочитала сначала, что это частное лицо).
то есть деньги уже не вернуть.А психологическое воздействие мошеннику привычное дело.
Пишите заявление в полицию. Знакомитесь с материалами проверки по нему. Узнаете адрес продавца. Направляете претензию и обращаетесь в суд
Да есть телефон продавца .претензии были предьявлены сразу . С начала обещал все исправить или оплатить ремонт или вернуть деньги . Но после всего начинает просто прятаться . Когда я сказал что обращусь в полицию то услышал много оскорблений и матов .Все разговоры по телефону записываю.Продавец говорит что у него есть свидетель (друг с которым он привез телевизор) что телевизор был привезен исправным. Но там такая поломка что телевизор перестает работать после нагрева через 40 мин работы. Юристы говорят что уголовное дело по такому случаю не заведут..просто проведут проверку и все на этом.
Вам заявление нужно в полицию подать для того, что бы были установлены данные продавца для дальнейшего направления ему письменной претензии и обращения в суд