29.09
Вопрос #3522
Не вернули деньги
Автор:
Куклин Виталий,
Город: Киров / обл Кировская,
29.09.2015 13:15:44
Суть вопроса:
Я купил в кредит без первоначального взноса планшетный ПК в салоне Евросеть п. Оричи Кировской области. Стоимость Планшетного ПК составляет 12.997 руб. 00коп. Также оформил гарантию на дополнительное обслуживание и доплатил денежные средства в размере 1390 руб. Сумма процентов за Кредит 4 месяца составила 1660.06 руб. 24.06.2015 года я сдал в ремонт данный Планшетный ПК.Около 2-х месяцев он находился в ремонте на исправить его так и не смогли. 20.08.2015 года я получил возврат 9.990 руб.за планшетный ПК.Сумму денег в размере 4377 руб. 00 коп.я так до сих пор и не получил, что делать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
29.09.2015 11:50
Добрый день! Изначально Вам необходимо направить продавцу претензию о возврате всей суммы за планшетный ПК. Претензию можно отдать в салон Евросеть п.Оричи. Претензия должна быть составлена в 2-х экз. На Вашем продавцы должны поставить отметку о получении с указанием даты. Если не будут принимать, отправьте претензию в центральный офис в Кирове. Адрес в магазине Вам обязаны указать. Если ответ Вы не получите или ответ Вас не устроит - обращайтесь с заявлением к мировому судье судебного участка №33 (п.Оричи).
30.09.2015 08:41
Добрый день, сначала напишите претензию в двух экземплярах, чтобы продавец на втором экземпляре поставил отметку в получении (дата, подпись, расшифровка подписи, должность). В претензии необходимо описать ситуацию и указать требование на возврат денег, указать счет и срок в течение которого вы ждете денег. В основном указывают 5 - 10 дней. Если в этот срок деньги не поступят, то вы вправе обратиться в суд с иском. Также можно обратиться в защиту прав потребителей.
Другие вопросы:
#68661
24.07.2024 (23:23)
Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?
Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо
Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629
08.07.2024 (20:59)
Сдал телефон в ремонт
Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623
08.07.2024 (01:10)
Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.
В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.