14.01

Вопрос #35026
отказ в гарантийном ремонте

Автор:

Дмитрий , Город: Курск / обл Курская, 14.01.2019 18:36:31

Суть вопроса:

Здравствуйте. Сдал в сервисный центр блендер, сломался, хотя даже месяца пользования не было. В итоге получил акт 14 числа , обещали позвонить, как будет готово, в акте написано, что выдан он 4 числа. Там приплавилась насадка, как написано в акте по моей вине в ходе перегрузки прибора. В выполненных работах написано:диагностика.
Но когда я пришёл домой, насадка была снята вместе с посадочным местом моторного блока и теперь я не могу одеть насадку, которая припаялась т.к. её сняли с посадочным местом моторного блока. Раньше можно было пользоваться, хоть и с 1 насадкой, а теперь никак.
Подскажите, что в этом случае можно сделать?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

14.01.2019 18:52

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. Вы можете попросить обмен блендера; отказаться от товара; попросить возврат денежных средств. Можете повторно отдать в сервисный центр на ремонт. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд.

Пользователь: Дмитрий  
14.01.2019 19:01

т.е. если мне уже выдали акт технического состояния по гарантийному ремонту с отказом по моей вине, то я всё равно могу отказаться от него? Он ведь не исправен

14.01.2019 19:10

Дмитрий, вы пишите, что сервисный центр производил ремонт. Вы пишите противеречивые данные. Необходимо разбираться: кто виновен в неисправности блендера; по каким причинам произошла перегрузка; не понятен вопрос с насадкой; почему даты в акте не соответствуют действительности. Вы можете обратиться к продавцу с претензией. Возможно потребуется провести экспертизу. Данные которые вы написали в вопросе, необходимо указать в претензии.

Другие вопросы:

#68661 24.07.2024 (23:23)

Должен ли продавец соблюдать требования покупателя к подменному товару?

Здравствуйте. Приобрел телефон. Он у меня сломался отправил его почтой по гарантии в сц, с телефоном приложил требование о выдаче подменного товара, указал основные требования к подменному товару. Сц получил посылку, спустя трое суток прошу выслать подменку на что продавец отвечает, что у него на подменку только старые телефоны с выходом в интернет и камерой, что необходимо приложить было копию паспорта, сегодня вообще не отвечает. Подскажите что мне делать дальше. Спасибо Продавец утверждает, что основные потребительские свойства смартфона возможность осуществления входящих и исходящих звонков, возможность отправки сообщений, сенсорный экран, возможность выхода в сеть интернет, навигатор. Предлогает старый Соней 10, хотя я приобретал oneplas 12. Могу ли я требовать замену соответсвующую характеристикам приобретенного мной смартфона
#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.