Вопрос #34980
не вручают выиграш

Здравствуйте. В Интернете никто ничего ни у кого не выиграл и ничего не получил. Это завлекалово в афёру с выигрышем. Согласно ст.1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари.

Когда вы начинали игру, никакого обмана не было. Вы добровольно приняли её условия. А затем, уже якобы с выигрышем вас обманули, показав пожелание от свинки, при этом ссылаясь на сбой программы. Свинку покажут любому игроку - "победителю". Поэтому в суд обращаться бесполезно. К сожалению.  

Инга, оставь свои радужные мечты по выигранному кольцу. Вместо него могут тебе выслать кольцо из бронзы, например. 

Здравствуйте, Инга!

В любом случае, прежде чем ответить на Ваш вопрос, ознакомился бы с Вашими скриншотами и условиями акции.

Тогда можно определить перспективы.

Вот скрины и все переписки сохранины и на одном из скринов условия конкурса

Вашу проблему можно разрешить следующим образом:

1. Направить жалобу в Роспотребнадзор для выснения существенных условий розыгрыша, проводимой лицом, организовавшим стимулирующее лотерею.

2. Направить заявление в прокуратуру о проведении прокурорской проверки на предмет признаков мошенничества в действиях организаторов стимулирующей лотереи (ст. 159 УК РФ).

3. Направить жалобу в УФАС по факту недобросовестной рекламы.

Дальнейшие действия уже будут зависеть от полученных ответов с вышеперечисленных органов.