Вопрос #33999
Возврат акционного товара
Автор:
Суть вопроса:
Девушка купила платье в магазине(шоурум)
Но оно ей не подошло по размеру, придя в магазин, она попросила вернуть деньги, на что ей ответили, что этот товар был по акции и поэтому нет возврата не эту покупку, но на сколько я знаю по закону акция это воля продавца и все равно закон разрешает сдачу вещи, которая не подошла в течение опр. времени.
Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Закон о защите прав потребителей определяет возможность вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, фасону и т.д. (статья 25 Закона). Такой товар можно вернуть в течении 14-ти дней с момента покупки. Это правило также распространяется и на акционные товары.Закон обязывает продавца удовлетворить требование потребителя о возврате товара в течение 10 дней (статья 22 Закона). Если же ваше требование не будет удовлетворено, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд с соответствующим исковым заявление
Здравствуйте, Дмитрий. Продавец явно пытается ввести девушку в заблуждение. Акционные товары не подлежат возврату только по тому основанию, по которому на них была снижена цена (например, если бы на платье была скидка, потому что у него оторвана пуговица, то вернуть его из-за оторванной пуговицы было бы нельзя) Так что пусть девушка пишет претензию и обращается в суд. Действия продавца незаконны.