Вопрос #3384
Срок устранения недостатков работ услуг исполнителем

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), и.т.д.
Согласно ст. 30 вышеназванного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Следует отметить, что в порядке данной статьи разумный срок устанавливается для устранения несущественных недостатков, когда в договоре такой срок отсутствует. Если стороны в тексте договора закрепили сроки устранения несущественных недостатков в порядке п. 1 ст.29 Закона, при исполнении требований потребителя исполнитель руководствуется условиями договора. В отношении существенных недостатков срок устранения установлен п. 6 ст. 29 Закона, в соответствии с которым в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.
Данное требование должно быть удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем.
Таким образом, подводя итог вышесказанному, следует отметить, что в отношении несущественных недостатков работы (услуги) законодатель устанавливает для исполнителя разумный срок для их устранения. Что касается существенных недостатков, срок для их устранения установлен п.6 ст.29 Закона.
С уважением, Анна Смолякова, юрисконсульт

В разумные сроки. В настоящее время он равняется 20 дням, если документально не прописано иное. Было бы правильнее, если бы Вы задавали вопрос не по юридическому задачнику, а с описанием ситуации, если это действительно не задачка, а Вас интересует ответ. В противном случае Вы получите в лучшем случае цитаты из законов и их толкований.