Вопрос #33812
Не все документы на товар, убытки.

А какие документы Вас интересуют ? У нас есть договор с поставщиком (типовой), переписка по эл. почте, где указано обязательное наличие сертификатов НАКС. Кроме этого есть счет, УПД от поставщика (в них нет указания на НАКС) и есть наши документы в адрес покупателя, а вот в них то указано наличие сертификата НАКС. Товар поставлен, более того, на нем проводились работы в течение года, но теперь потребовались сертификаты НАКС покупателю. С покупателем мы портить отношения не хотим, поэтому все усилия и хотим направить в сторону поставщика.

Правильно ли я понимаю, что до получения Вами денег мы не получим ответ по существу вопроса и не сможем оценить шансы на выигрыш дела?

Понятно, согласую с руководством, теперь уже после выходных.

Николай, здравствуйте. 
По общему правилу (ст. 464 ГК РФ) если продавец (в данном случае продавец - ваш поставщик, вы - покупатель) не передает сопутствующую на товар документацию, Законом предусмотрен определенный порядок действий покупателя для исполнения данного требования - письменное уведомление продавца с назначением срока для предоставления документов на товар. И если поставщиком это требование не будет исполнено, ваша организация может расторгнуть данный договор и отказаться от товара, если договором не предусмотренно другого (п.2 ст. 464 ГК РФ).

Вывод: вопрос о взыскании 30% компенсации можно разрешить только после проведения правового анализа Вашего договора, т.к. если соответствующее условие закреплено договором, или вытекает из взаимосвязи нескольких условий - взыскание возможно. Если такого условия нет - будет действовать вышеупомянутое положение Закона, из которого следует, что вы можете только отказаться от такого товара, т.е. речь о расторжении договора.

Предлагаю вам свою юридическую помощь в разрешении данной ситуации. Напишите мне на электронную почту, обсудим детали и условия.