08.12

Вопрос #33518
Как подавать претензию?

Автор:

Анна , Город: Осташков / обл Тверская, 08.12.2018 13:20:02
подписаться

Суть вопроса:

Как лучше передать досудебную претензию: лично или по почте? Можно претензию юридическому лицу отдавать секретарю/администратору/продавцу компании или только генеральному директору? Если по почте отправить заказным письмом, почтальон только один раз пытается вручить, потом пишет: "адресата не было на месте - забирайте сами в почтовом отделении"?
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Беляев Алексей Петрович  
08.12.2018 13:24
Секретарю - это оптимальный вариант. В обязанности директора не входит личное получение корреспонденции.
Ответить
Юрист: Матросова Татьяна Александровна   онлайн
08.12.2018 13:54

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Если вы вручаете претензию лично организации, то необходимо поставить штамп организации на вашем экземпляре претензии. Штамп можно поставить в приемной, канцелярии.

Если вам отказываются ставить штамп о принятии, то лучше направить претензию ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Одновременно примите во внимание следующую информацию:

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
 
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.


Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.


2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Ответить
Пользователь: Анна  
08.12.2018 16:07

Спасибо. Т.е. если адресат за письмом на почту не пойдет, сообщение считается доставленным? А какие тогда нужны доказательства, что письмо дошло до почтового отделения и почтальон один раз пытался вручить? Уведомление о вручении не пришлют тогда.

Ответить
Юрист: Матросова Татьяна Александровна   онлайн
08.12.2018 17:08

В суде достаточно предоставить квитанцию об отправке. Вы можете написать в личные сообщения для подробной консультации. 

Ответить
Компания: Юридическая компания "Юрведо"  
08.12.2018 15:53
Анна, добрый день. Самый лучший вариант передать лично секретарю. На вашей копии секретарь должен поставить номер входящей корреспонденции и подпись о принятии. Некоторые уклоняются от этого. Боятся ответственности. Оставить претензию и уйти вариант плохой. В этом случае только почта. Отправка заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Тот факт, что противоположная сторона уклоняются от получения вас беспокоить не должен. Дата отправки зафиксирована.
Ответить
Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
08.12.2018 18:44

Здравствуйте, претензию Вы можете передать любому уполномоченному лицу, данной организации. Самое главное зафиксировать фает получения уполномоченным лицом. Если крупная организация, то там специальный отдел. Если небольшая, то как правило поступающие документы принимает секретарь 

Ответить

Другие вопросы:

#68629 08.07.2024 (20:59)

Сдал телефон в ремонт

Типо сдал телефон в ремонт, для замены аккумулятора, после замены дома обнаружил, что экран с одной стороны выпирает, услуга предоставлена не официально, ни договор, ни кассовый чек не был предоставлен, гарантии на выполненные работы, на аккумулятор тоже нет, хотя у организации есть офис. Повторно сдавать в данный сервис нет желания, так как судя по отзывам - устройство там могут доломать. Как осуществить возврат потраченных средств. Так же неизвестно, производилась ли действительно замена аккумулятора и не были ли изъяты родные детали телефона с дальнейшей их заменой на б/у.
Автор: Евгений Ответов: 7 Подробнее
#68623 08.07.2024 (01:10)

Если перевозчик на массовые обращения шантажирует администрацию оставить деревню без автобуса. Просим остановки в городе по требованию.

В паспорте маршрута прописаны 3 остановки. Маршрут пригородный межмуниципальный . Естественно нет вплидаторов, билетов. Проезд 104 рубля. В декабре нас запретили выпускать на остановках в городе из 8 на 5. Обращались к Неверову, общественную палату, губернатору. Добавить хотя бы одну ещё на посадку и выход. Обращения были массовыми. Перевозчик в городе единственный, две фирмы с одним учредителем. Выселил нас с остановок, где сделал городской маршрут. На просьбы - ответ: автобусов просто не будет. Пришлось смириться. Пешком то не пойдешь. Но неужели нет решения вообще? Ощущение, что мы заключённые.
Автор: Ольга Ответов: 12 Подробнее
#68604 02.07.2024 (11:26)

Проблема с юридической компанией

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я обратилась в юридическую компанию. Юрист бездействует. Говорили о том, что мою проблему можно решить менее, чем за полгода, уже прошёл год и ничего не изменилось. Хочу расторгнуть договор с компанией. Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет вернуть деньги и что для этого о требуется?
Автор: Ирина Ответов: 5 Подробнее
Все вопросы