Вопрос #32755
Можно ли сделать возврат в магазин новой монтажной пены?
Автор:
Суть вопроса:
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Дословано указанное Вами Постановление Правительства от 19.01.1998 г. N 55 именуется так:
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ"
Уже из названия видно, что речь идет только о непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Если пены в баллоне меньше заявленного на этикетке - это товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и указанное постановление к нему неприменимо. Но Вы должны понимать, что доказать фактический объем пены баллоне возможно будет только путем назанчения соответствующей судебной товароведческой экспертизы. Не докажете - все судебные расходы ответчика лягут на Вас. Также Вы можете построить требования своей претензии на том, что до Вас не была доведена существенная информация о товаре.... например, если данные об объеме, весе или в чем там еще измеряется пена не были указаны непосредсвтенно на баллоне..... Одним словом, есть с чем работать, но смущает цена вопроса и, соответственно, Вашего правового риска. Я в таких случаях всегда советую сопоставить размер выигрыша с размером возможного проигрыша в случае отказа в иске.... Вот сколько стоят оставшиеся 3 баллона? Около 1 тыс.рублей наверное......ну моральный вред еще тысяч 5 могут взыскать.... пени и штрафы исчисляться будут от 1 тыс.... то есть копекуи..... Зато если суд откажет в иске с Вам могут взыскать расходы на экспретизу около 10-20 тыс. рублей и такие же расходы на представителя ответчика.... Вот и сопоставляйте свои 6 тыс. возможного выигрыша с возможным проигрышем 40 тыс.рублей....Это я еще не посчитал Ваши расходы на составление грамотной претензии, иска в суд и, возможно, Вашего судебного представителя (это еще 20-40 тыс.рублей в совокупности).... Продавцы всю эту арифметику прекрасно понимают, поэтому и ведут себя так нагло. В общем, идти на принцип в Вашем случае не советую. Не те суммы.