01.11
Вопрос #31962
Лохотрон в интернете
Автор:
Kaya ,
Город: Екатеринбург / обл Свердловская,
01.11.2018 14:32:57
Суть вопроса:
Здравствуйте.
Недавно в интернете заказала виниры.
Пришли, забрала наложенным платежом.
При вскрытии оказались абсолютно другими, совсем не как на картинках. Специально на них копила, будучи бедным студентом. Отдала 3 тысячи.
Получила пластиковую полоску с алиэкспресса. Абсолютное несоответствие.
Связалась с менеджером, на что она сказала, что ничего возвращать они не будут и что работают в рамках закона.
Что делать в такой ситуации?
Недавно в интернете заказала виниры.
Пришли, забрала наложенным платежом.
При вскрытии оказались абсолютно другими, совсем не как на картинках. Специально на них копила, будучи бедным студентом. Отдала 3 тысячи.
Получила пластиковую полоску с алиэкспресса. Абсолютное несоответствие.
Связалась с менеджером, на что она сказала, что ничего возвращать они не будут и что работают в рамках закона.
Что делать в такой ситуации?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
02.11.2018 05:43
Здравствуйте!
Алиэкспресс стараются, конечно, работать в рамках закона, но не всегда.
Что касается Вашего казуса, то в данном случае виниры подлежали бы возвращению в случае наличия в них брака.
Предлагаю Вам поступить следующим образом: Провести независимую экспертизу в надлежащей организации на предмет установления наличия в них брака. И если брак будет установлен, то обратиться с претензиями в Алиэкспресс, а далее при необходимости в суд. Заодно и расходы на экспертизу предъявите.
В противном случае (если брака нет) Вам впредь наука.
Другие вопросы:
#68943
06.12.2024 (19:23)
Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки
Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
#68869
31.10.2024 (13:46)
На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
Не вернули деньги за отмененный заказ
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?