27.10
Вопрос #31780
Возврат денег за Авиабилеты
Автор:
Дарья ,
Город: Севастополь / регион Севастополь,
27.10.2018 09:39:14
Суть вопроса:
Добрый день! Сложилась такая ситуация, семья купила билеты в Сочи (туда и обратно), под даты забронированного отеля.
Вылет в Сочи должен был быть рано утром, поздно вечером перед вылетом позвонили с Отеля и сказали, что бронирование снято, т.к. в городе Стихийное бедствие (все затопило). Конечно семья никуда не полетела, а утром позвонили в а/к объяснили всю ситуацию в надежде, что деньги за авиабилет все же вернут. Но их отфутболили, сказав, что тариф невозвратный, а самолет вылетел по расписанию.
Как быть? Есть ли возможность все же получить деньги назад. Права ли в этом случае а/к или нет?
Спасибо.
Вылет в Сочи должен был быть рано утром, поздно вечером перед вылетом позвонили с Отеля и сказали, что бронирование снято, т.к. в городе Стихийное бедствие (все затопило). Конечно семья никуда не полетела, а утром позвонили в а/к объяснили всю ситуацию в надежде, что деньги за авиабилет все же вернут. Но их отфутболили, сказав, что тариф невозвратный, а самолет вылетел по расписанию.
Как быть? Есть ли возможность все же получить деньги назад. Права ли в этом случае а/к или нет?
Спасибо.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
27.10.2018 10:23
В вашем случае выбранный вами тариф возврат авиабилетов не предусматривает, тем более что самолёт вылетел по расписанию.
27.10.2018 10:25
Т.е. даже тот факт, что в городе который собирались лететь, Стихийное бедствие?
27.10.2018 10:28
В случае технической невозможности по причине погодных условий авиакомпании предупреждают о возможной задержки вылета, в вашем случае вас об этом не оповещали, а значит техническая и погодная обстановка соответствовала предполётной подготовке и самому вылету
27.10.2018 10:29
Понятно. Спасибо.
Другие вопросы:
#68943
06.12.2024 (19:23)
Когда можно отказаться от гарантированной брони без потери денег за 1 сутки
Хочу забронировать номер, но есть риск, что изменятся планы. Гостиница применяет гарантированное бронирование. Я бы могла предупредить дня за 3-4, но у них на сайте написано, что если откажешься менее чем за 10 дн, то деньгам за первые сутки можно сказать прощай. В правилах гостиничных услуг РФ нет четких сроков, пишут, что при несвоевременном отказе от гарантированного бронирования могут удержать стоимость суток. Но как понять, что является своевременным отказом, где это написано?
#68869
31.10.2024 (13:46)
На сайте стоит одна цена, а счет выставляют другой.
Добрый день! На сайте магазина «Триалспорт» был товар за 10948 руб. Я заказываю их. Мне приходит смс о том, что мой заказ приняли и он находится в обработке. Позже магазин присылает счет на 19905 руб.
На вопрос: почему стоимость выше? Магазин дал такой ответ: Данная модель по меньшей цене была продана 29.10.2024. Обновление информации на сайте происходит в течение суток. На данный момент в магазине эта модель имеется только в данной цене.
Имеет ли право магазин меня стоимость товара, после подтверждения?
#68838
14.10.2024 (12:48)
Не вернули деньги за отмененный заказ
В субботу сделали заказ в шашлычной, оплатили картой в 10.29. Заказ оформляли на доставку к 15.00. В 11.22 отменили заказ, деньги не вернули, так как бухгалтерия не работает в выходные. В будни деньги также не вернули. Могу ли я обратиться в суд для возвращения денежных средств или то, что я отказался моя вина?